Ett badrum, en ny elcentral, ett tak som ska läggas om. Hantverksjobb är de köp där kontrollerna lönar sig mest. Den här guiden går igenom kontrollerna i den ordning de kommer — från att hitta företagen till vad du gör om något blir fel.
Checklistan i korthet
- Hitta flera kandidater och läs omdömen om liknande jobb.
- Kontrollera organisationsnummer och F-skatt.
- Kontrollera registreringar där lagen kräver dem, som för elinstallationer.
- Be om referenser och ring dem.
- Jämför minst två skriftliga offerter på samma underlag.
- Skriv ett avtal med pris, omfattning, tidplan och betalningsvillkor.
- Betala i efterhand och elektroniskt.
- Reklamera skriftligt och i tid om något blir fel.
Hitta kandidaterna
Börja brett. Kundernas har 433 542 företagsprofiler med omdömen samlade från tio källor, och topplistorna per bransch och ort sorteras på underlaget — betyg, antal omdömen och källor. Fyra hantverksbranscher i de tre största städerna:
| Bransch | Topplistor |
|---|---|
| Elektriker | Stockholm · Göteborg · Malmö |
| VVS och rör | Stockholm · Göteborg · Malmö |
| Byggföretag | Stockholm · Göteborg · Malmö |
| Målare | Stockholm · Göteborg · Malmö |
Hur ordningen räknas fram, och exakt vad utmärkelsen Bästa Val påverkar i den, redovisar vi på sidan om hur listorna rankas.
Läs omdömena med jobbet i tankarna. En firma som får beröm för köksrenoveringar är inte automatiskt rätt för ett tak. Titta efter omdömen som beskriver samma sorts arbete, och efter vad kunderna nämner: höll tidplanen, blev priset det avtalade, städades det efteråt, gick det att nå någon när något behövde rättas?
Få omdömen är normalt i hantverksbranscherna
Bli inte avskräckt av ett litet underlag. När vi mätte i september 2026 hade hälften av elektrikerna på Kundernas högst sju omdömen, och hälften av byggföretagen högst fem. Hantverkare med få eller inga omdömen är alltså vanliga — det betyder bara att de andra kontrollerna väger tyngre. Hur du gör dem står i guiden om hantverkare utan omdömen.
Kontrollera företaget
Organisationsnumret. Det ska stå på webbplatsen, i offerten och på fakturan. Sök i Bolagsverkets register och kontrollera att numret hör till företaget du pratar med.
F-skatt och moms. Skatteverkets e-tjänst Hämta företagsinformation visar om företaget är godkänt för F-skatt och registrerat för moms. Det spelar roll för rotavdraget: enligt Skatteverket måste företaget vara godkänt för F-skatt för att kunna få utbetalning för avdraget.
Elinstallationer. Alla företag som gör elinstallationsarbete på någon annans elanläggning ska vara registrerade hos Elsäkerhetsverket, och för arbete i din bostad ska registreringen omfatta verksamhetstypen Bostäder. Du kontrollerar det i söktjänsten Kolla elföretaget. Varje registrerat elinstallationsföretag ska dessutom ha ett egenkontrollprogram, som du kan be att få se — Elsäkerhetsverket beskriver vad det innehåller.
Referenser. Be om kontaktuppgifter till två eller tre tidigare kunder med liknande jobb, och ring dem. Fråga vad som gjordes, om tidplanen och priset höll och om de skulle anlita företaget igen.
Jämför offerter
Beskriv jobbet likadant för alla du frågar — samma mått, samma material, samma önskemål — annars jämför du olika jobb. Be om skriftliga offerter och läs dem på tre punkter:
- Vilken sorts pris det är. Fast pris, takpris eller löpande räkning. Har företaget lämnat ett ungefärligt pris får det enligt konsumenttjänstlagen inte överskridas med mer än 15 procent, om ni inte har avtalat något annat eller företaget har rätt till pristillägg enligt lagen.
- Vad som ingår. Material, bortforsling, städning, resor. Det som inte står med blir en diskussion senare.
- Rotavdraget. Framgår det om priset är före eller efter avdrag?
Ett pris som är hälften av de andras har en förklaring. Fråga efter den innan du tackar ja.
Skriv avtalet
Innan arbetet börjar ska det finnas ett skriftligt avtal som anger:
- vad som ska göras och vad som inte ingår,
- pris och prismodell,
- vem som köper in material,
- tidplan och vad som händer vid förseningar,
- hur och när du betalar,
- om priset räknas före eller efter rotavdrag.
Rotavdraget görs direkt på fakturan. Enligt Skatteverkets regler för rotavdrag får företaget dra av högst 30 procent av arbetskostnaden, inklusive moms. Du kan få högst 75 000 kronor per år i rot- och rutavdrag tillsammans, varav högst 50 000 kronor i rotavdrag, och betalningen måste gå att spåra elektroniskt — till exempel kontokort, Swish eller betalning via banken. Kontanter ger inget avdrag.
Skriver du avtalet hemma hos dig har du som regel ångerrätt i 14 dagar från den dag avtalet ingicks, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ber du uttryckligen att arbetet ska börja under ångerfristen och ångrar dig sedan, får du betala en proportionell andel av priset för det som redan hunnit utföras. Ångerrätten gäller inte när du själv har bett företaget komma hem till dig för en brådskande reparation.
Betala i rätt ordning
För hantverksjobb gäller konsumenttjänstlagen: om inget annat är avtalat betalar du när tjänsten är utförd och företaget begär betalt. Du har rätt att begära en specificerad räkning, och har du begärt den i tid behöver du inte betala förrän den har kommit.
Gå inte med på stora förskott. Är arbetet felaktigt får du enligt lagen hålla inne så mycket av betalningen som behövs som säkerhet för ditt krav — men bara om du inte redan har betalat. Betala alltid elektroniskt — det är ett krav för rotavdraget, och det ger dig ett kvitto på vad du betalat och till vem.
Om något blir fel
Företaget ska utföra arbetet fackmässigt. Så gör du om du upptäcker ett fel:
- Reklamera skriftligt till företaget inom skälig tid. Enligt konsumenttjänstlagen räknas en reklamation inom två månader från att du märkte felet alltid som i tid. För arbete på ditt hus eller din tomt kan du reklamera i upp till tio år efter att uppdraget avslutades, för arbete på lösa saker i upp till tre år, om inte en garanti ger mer.
- Beskriv felet och vad du vill ha — att det åtgärdas, ett prisavdrag eller att avtalet hävs. Spara bilder, avtal, fakturor och all korrespondens.
- Kommer ni inte överens kan du anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Företaget ska först ha sagt nej till ditt krav eller inte svarat inom skälig tid. Anmälan ska komma in inom ett år från att du först klagade och kostar 150 kronor. Nämndens beslut är en rekommendation om hur tvisten ska lösas. Råd om hur du går vidare kan du få hos kommunernas konsumentvägledning, som många kommuner erbjuder.
Skriv ett omdöme när jobbet är klart. I en bransch där många företag har få omdömen väger ditt tungt för nästa person som ska välja.
Fler kontroller före ett köp, också utanför hantverksbranscherna, står i guiden så kollar du upp ett företag innan du köper. Och ser omdömena för bra ut för att vara sanna, läs guiden om att känna igen falska omdömen.