Görans Motorcenter Karlstad AB

Har inhandlat en ny Triumph Rocket 3 och sålt två av mina egna som inbyte. Haft Ulf Olsson som kontakt och säljare. Högsta betyg till honom. Trevlig och hjälpsam på alla sätt. Kan det han håller på med. Kändes tryggt och bra hela vägen. Kan naturligtvis endast bedöma honom som säljare på GMC men som sagt högsta betyg till Ulf Olsson från mig och man får hoppas och antaga att intresset och kunnandet har smittat av sig till övriga.// Anders Orre

Köpte min första Triumph Street triple RS 765. 15/10-24 från dem online utan besök, fick några bilder thats it. Vilka fina grabbar som jobbar där. otroligt snälla väl kundbemötande, SERVICE ON TOP. Bor i sthlm men dem är så schyssta så att dem fixade leveransen till mig utan extra kostnad. Stort tack till Tim & Ulf. Rekommenderar verkligen GMC. :D

A couple of us doing a tour on a couple of older (Hinckley) Triumphs needed some spare parts to help us along our way. We were welcomed with free coffee, free goodies and some excellent professional service. The parts we needed were readily available so we were able to continue our journey. I would highly recommend.

Vilken fantastiskt trevlig och hjälpsam personal, som räddade trippen till Norge. Kan varmt rekommendera ett besök på GMC.

Kan detta vara Sveriges sämsta kund/svarsservice?
När jag ringer för att boka tid för MC-service på den ytterst begränsade telefontid GMC erbjuder, 10 -12 på vardagar, får jag veta antingen 1: "Personen du söker är inte tillgänglig just nu, försök igen senare." Eller 2: "Du har placerats i kö, vi svarar så fort som möjligt." Under de 80 minuter jag försökte ringa mellan 10.10 till 11.30 upprepades alternativ 1 över 20 gånger.
Alternativ 2 upprepades 9 gånger, för efter exakt 2 minuter och 35 sekunder i KÖ bryter rösten in och förklarar att "Vi kan tyvärr inte ta emot ditt samtal just nu. Försök igen senare." och samtalet bryts. Åter till ruta noll alltså!
Detta är ett telefonkö-system som jag aldrig har upplevt maken till!
Jag gav upp och testade att välja "Försäljning" i stället för verkstad. Samma system, men här fick jag i alla fall svar efter en dryg minut. Jag förklarade mitt problem och efter lite diskussion lovade försäljaren att lämna ett meddelande till verkstan och be att de skulle ringa upp mig.
Tidigt dagen efter ringer någon mig i alla fall från verkstan. Men när jag ifrågasätter deras system med att INTE svara i telefon på sin egen telefontid blir jag otrevligt avsnäst och får jag bara veta att "så har det fungerat länge och det har fungerat bra. För GMC uppenbart, som inte tycks ha några bekymmer över att deras kunder konstant kopplas bort och förgäves tvingas spendera timmar i deras icke-telefonkö.
Någon tid för service fick jag inte heller förrän 23 dagar framåt! Ok, jag kan ha en viss förståelse för att en MC-firma kan ha bråda dagar på vårkanten, men klarar man inte ens att svara i telefon på den begränsade telefontid man har satt, så ska inte kunderna behöva lida för det. Då handlar det om ett underbemanningsproblem. Det är upp till företaget att lösa!
Tyvärr GMC, ni förlorade mig som kund. Jag valde en konkurrent där verkstan svarade i telefon efter 20 sekunder - med öppen telefontid och utan någon växel där man hamnar i evig limbo!
Dessutom fick jag en verkstadstid 8 dagar tidigare, trots bråda tider även där.

Friendly people , and very nice motorbikes.

Very friendly staff with a lot of knowledge they are willing to share

Triumph 😍