JS Fast i Jönköping AB

Dålig kommunikation och tänker inte på kund eller person.
Tänker bara på försäkringspengar och jobbar enbart för försäkringsärenden som inkommer t.ex. från Atteviks.

Jag som kund blev påkörd bakifrån och hela stötfångaren var trasig efter en rejäl smäll. Jag frågade redan Atteviks om de kan byta ut stötfångaren eller hur de nu skulle åtgärda felet. De lovade att kolla på stötfångaren, men att i de flesta fall reparerar de hela stötfångaren och lackerar om den så det ser ut som nytt.

Efter några månader märker jag som kund att lacken spruckit och att det finns fula märken i lacken. Åker tillbaka till Atteviks för att visa felet och de instämmer och ber mig att åka till JS plåt &Lack. Det ser ut som sliprepor under lack och en del har spruckit.

Åker till JS plåt och lack i Jönköping och två av personalen kollade noga och ville hjälpa mig, men de skulle prata med sin chef och återkomma om hur vi ska gå till väga. - Fick sedan aldrig en återkoppling/Samtal och jag ringde efter 2-3 veckor och frågade vad är det som gäller. Då svarar en ansvarig att de inte tar emot personärenden och att jag får gå via Atteviks. JS plåt skulle då prata ihop sig med Atteviks och återkomma till mig.
Ännu 2 veckor går utan något svar och jag åker då till Atteviks för att fråga om de ens fått ett samtal från JS plåt, NEJ det har de inte fått.

Då säger ansvarig på Atteviks att de kommer godkänna reklamationen och kommer göra reparationen. De ska bara prata med JS plåt o Lack för att boka en tid. Jag sa att det är ok och att jag försöker anpassa mig med mina 3 barn hemma.

Idag ringer Atteviks och säger att de inte ska utföra felet. De har haft en diskussion med JS plåt om att det är gamla skador som fanns på stötfångaren som dykt upp synligt nu och att det finns någon dokumentation om det tidigare som jag aldrig fått till mig. Helt plötsligt avböjer atteviks det de lovat mig pga att JS plåt vägrar inse att de gjort fel.

Nu har jag bett om alla anteckningar och får strida med försäkringsbolaget om detta. Så tråkigt, så dåligt bemötande och kommunikation. Kommer inte rekommendera någon varken Atteviks skadeverkstad i Jönköping på Skiffervägen eller JS plåt och Lack som borde lägga ned.