Allente Sverige

Återförs ringde och sade upp avtal. Fick bekräftelsemejl. På mina ÄNDRINGAR klickade jag på pilen. Där fanns ett nytt abonnemang som börjar gälla samma dag uppsägningen träder i kraft kl 00.00. Hade nog kommit vid Bekräfta utan att märka det. ÄNDRINGAR gäller bara till uppsägning träder i kraft. Sen måste man i så fall skriva nytt. Ändra något som inte existerar är bara Allente som hittills fått för sig. Någon Tar det med kronofogden när dom kommer. Spara bekräftelsemejlet! Mejladressen är kundcervise@allente.se. Fick den av boten. Lena, f.d kund

Vad fan ni än gör. Skaffa ALDRIG Allente! Dem ljuger. Lurar er på pengar och gör allt för att strula till det för er! Tar bara massa onödig energi och tid! Suttit i över 6 timmar med kundtjänst efter ett ärende som strulade från deras sida. När skiten väl är tillbaka skickad så kommer inkasso krav på skit som dem gjort fel! FY FAN riktiga jävla svin hela bunten!

Recensionstitel: Vilseledande information och orättvis fakturering Jag hade en mycket besvikande upplevelse med Allentes kundtjänst. Min första faktura visar tydligt att min 12-månaderskampanj startade den 4 april 2025 och därför borde sluta den 4 april 2026. När jag kontaktade kundtjänst för att säga upp mitt bredbandsabonnemang fick jag veta att mitt uppsägningsdatum skulle vara den 30 april 2026. Jag förlitade mig på denna information när jag gjorde min uppsägning. Senare, när jag noggrant granskade mina fakturor, insåg jag att 12-månaderskampanjen redan hade... slutat den 4 april. Trots detta debiterades jag för perioden från 1 april till 29 april (691,03 kr), inklusive många dagar efter att kampanjperioden avslutades. När jag kontaktade kundtjänst igen vägrade de att justera fakturan och hävdade helt enkelt att avtalet alltid löper till slutet av månaden. Detta förklarades aldrig tydligt när jag ringde för att säga upp, och informationen jag fick från deras personal var vilseledande. Ett företag bör ta ansvar när deras egen kundtjänst lämnar felaktig information. Istället vägrade Allente att göra några korrigeringar och lade hela bördan på kunden. Mycket nedslående kundservice och dålig hantering av ett enkelt faktureringsproblem. Jag skulle råda andra att dubbelkolla allt och inte lita på informationen från deras support.