Vi hjälper människor att förstå företag innan de väljer. Kundernas samlar omdömen, företagsprofiler och publik information på ett ställe.
Alldeles för ofta baseras val av leverantör på slump, reklam eller ett enda omdöme. Någon frågar en vän, klickar på första träffen på Google, eller läser tre recensioner på en enda plattform — och hoppas på det bästa.
Det är inte gott nog. Idag är recensioner och företagsinformation utspridda över Google, Trustpilot, Facebook, Reco och andra källor. Det gör det näst intill omöjligt att få en rättvis bild av ett företag.
Vi tror att alla — både konsumenter och seriösa företag — förtjänar bättre. Konsumenter förtjänar ett tydligare underlag. Företag som levererar kvalitet förtjänar att synas för det.
10+
recensionskällor
1 000+
besök per dag
413 000+
företag i katalogen
Hela
Sverige
Genom att samla omdömen från alla plattformar — Google, Trustpilot, Reco, Bokadirekt och fler — och kombinera dem med publik företagsinformation skapar vi en oberoende, samlad överblick som ingen enskild plattform kan ge ensam.
Kundernas hämtar recensioner från Google, Trustpilot, Reco, Tripadvisor, Hitta.se och fler — och kopplar dem till rätt företag.
Vi väger in antal omdömen, aktualitet och om flera källor visar samma sak. En ensam källa ska inte få styra hela bilden.
Resultatet är en samlad företagsprofil med betyg, källor och underlag. Du ser vad andra tycker och var informationen kommer ifrån.
Kundernas hjälper konsumenter förstå och välja seriösa företag och hjälper bra företag synas tydligare för den kvalitet de redan levererar.
Vi döljer ingenting. Varje recension, betyg och källa visas öppet — inklusive var informationen kommer ifrån.
Istället för att lita på en enda källa samlar vi omdömen från Google, Trustpilot, Reco och fler — för att ge en mer rättvis bild.
Alla ska kunna jämföra och hitta bra företag. Gratis, utan konto, från vilken enhet som helst.
Vi vet att förtroende måste förtjänas. Därför är vi öppna med var informationen kommer ifrån, hur ofta den uppdateras och hur det samlade betyget räknas fram.
Omdömen och företagsinformation hämtas från publika källor, API:er och webbsidor. Varje recension visar vilken källa den kommer ifrån, så att du kan verifiera själv.
Google \u2022 Trustpilot \u2022 Reco \u2022 Tripadvisor
Hitta.se \u2022 Facebook \u2022 Bokadirekt \u2022 Yelp
Informationen uppdateras kontinuerligt. Populära företagsprofiler uppdateras dagligen, övriga minst varje vecka. Varje profil visar när den senast uppdaterades.
Daglig sync för aktiva företag
Veckovis för övriga profiler
Det samlade betyget räknas fram med en fast metod — samma underlag ger alltid samma resultat. Fler källor, fler omdömen och starkare konsistens höjer betygstaket, inte betalning.
Korsreferens mellan källor
Inflationskorrigering per plattform
Inte alla recensioner säger lika mycket. Därför väger Kundernas varje betyg utifrån tre saker — källa, antal omdömen och om bilden är konsekvent.
Ett företag med recensioner från bara en plattform kan aldrig nå maxbetyg. Fler oberoende källor som bekräftar samma bild lyfter taket.
Fler recensioner ger högre förtroende. Ett företag med hundratals recensioner har ett stabilare betyg — enstaka negativa recensioner påverkar mindre.
Skillnaden mellan 4,0 och 4,3 berättar mer än skillnaden mellan 4,7 och 5,0. Kundernas metod komprimerar toppoäng så att betyg i mitten får större spridning — där det faktiskt spelar roll.
Råbetyg 4,3 ger samlat betyg 4,23
Råbetyg 4,8 ger samlat betyg 4,44
Mer precision i det relevanta spannet.
Samma underlag ger alltid samma resultat. Varje företagsprofil visar vilka källor och hur många recensioner som ligger bakom det samlade betyget.
Falska recensioner är ett verkligt problem. Kundernas skydd bygger inte på en enda metod — utan på att kombinera flera lager av kontroll som tillsammans gör manipulation svår.
Genom att samla recensioner från flera oberoende plattformar identifierar vi avvikelser automatiskt. Ett företag med 4,9 på en plattform men 2,5 på alla andra sticker ut — och det syns tydligt i företagsprofilen. Att manipulera alla plattformar samtidigt är praktiskt taget omöjligt.
Vissa plattformar har systematiskt högre betyg. Google-betyg ligger exempelvis ofta mellan 4,5 och 5,0, oavsett faktisk kvalitet. Kundernas metod justerar för den typen av betygsinflation — så att en enskild plattform inte får styra hela bilden.
Företag kan inte betala för att höja sitt betyg eller dölja negativa recensioner på Kundernas. Det samlade betyget räknas på underlaget — aldrig utifrån affärsrelationer. Kundernas är ekonomiskt oberoende av de företag som listas.
Varje recension visar vilken plattform den kommer ifrån, datum och betyg. Du kan alltid gå till ursprungskällan och kontrollera själv. Transparens i sig är ett skydd — när allt visas öppet blir det svårare att fuska.
En viktig reservation. Inget system kan fånga alla falska recensioner. Kundernas identifierar mönster och avvikelser, men det yttersta ansvaret för varje enskild recension ligger hos plattformarna som publicerar dem. Det vi kan göra — och gör — är att se till att en enda manipulerad plattform aldrig dominerar helhetsbilden.
Idén föds — människor ska slippa hoppa mellan flera sajter för att förstå ett företag.
Plattformen lanseras med Google- och Trustpilot-integration och samlad recensionsanalys.
Bästa Val-programmet introduceras. Hundratusentals svenska företag finns nu i katalogen.
Kundernas är ett svenskt företag grundat 2024 med en enkel vision: att göra det lättare att förstå svenska företag — och för bra företag att synas för sin kvalitet.
Teamet består av utvecklare, dataingenjörer och produktmänniskor som delar frustrationen över splittrade recensioner, svårtolkad företagsinformation och ogenomskinliga rankningar. Vi tror på att teknik kan göra det lättare att välja rätt — men bara om den bygger på transparens och ärlighet.
Har du frågor, feedback eller vill samarbeta? Kontakta oss på kundtjanst@kundernas.se.
Sök bland svenska företag och se omdömen, källor och publik information samlat på ett ställe.