Folkpool Jönköping

Lögner, ansvarslöshet och ett direkt oprofessionellt bemötande – håll er borta Min fru och jag besökte Folkpool Jönköping för andra gången på ett år – första gången fick vi ett trevligt bemötande av säljaren Peter Berg, men valde då att avvakta. Den här gången föll valet på ett Spabad med kampanjpris, efter att Peter bekräftat att leverans kunde ske redan samma vecka då det var ett demo Spa som stod i hallen – om vi själva ordnade kranbil. Detta var en förutsättning för vårt köp, och vi löste allt från lyftkran till elektriker... under brinnande industrisemester. Två dagar senare får jag ett mejl med påståendet att leverans aldrig varit aktuell förrän tidigast nästa vecka – vilket är en ren lögn. Både min fru och jag hörde samma tydliga besked i butiken. När jag konfronterar honom i telefon bemöts jag inte bara med förnekelse, utan med en attityd som var allt annat än professionell. När jag påpekade att jag bokat både kranbil och elektriker fick jag svaret: “det är väl inte mitt problem?” – ett direkt respektlöst och korkat uttalande från någon som ska representera ett seriöst företag. Istället för att försöka lösa problemet valde han att ifrågasätta mig som kund, ifrågasätta min person, och erbjöd mig att häva köpet. Jag skickade omedelbart ett mejl och hävde affären – men har fortfarande inte fått någon bekräftelse, trots påminnelse. Detta beteende är oacceptabelt. När man köper en produkt i denna prisklass kräver man inte bara tydlig kommunikation – man förväntar sig respekt och ett ansvarstagande. Inget av det fick jag. Varning utfärdas för Folkpool Jönköping och Peter Berg. Detta var min absolut sämsta köpupplevelse – någonsin

Proffsigt bemötande. Ger raka svar.

Nöjd med både produkt och bemötande