Bilhuset i Kalmar

Jag var i kontakt med handlaren angående en BMW M5 Competition som annonserades för 749.900 kr. Efter vår dialog justerades priset upp till 779.900 kr, med hänvisning till ökat intresse. Som kund förväntar man sig en konsekvent och transparent prissättning. Att höja priset efter påbörjad dialog ger ett oseriöst intryck och väcker frågor kring affärsmetoderna. Jag var redo att genomföra affären, men valde att avstå. För mig är förtroende avgörande vid bilköp – och det här agerandet levde inte upp till det. Mycket oseriösa... bilfirma visar hur dem hanterar affärer, tror verkligen inte att stödet finns efter bilköpet. Hoppas ägaren till firma tar till sig detta och fixar det OMGÅENDE!

Jag köpte nyligen en bil på Bilhuset i Kalmar och jag kan verkligen rekommendera dom! Från första stund blev jag bemött av en fantastisk kundservice. Personalens vänlighet och professionalism gjorde hela köpprocessen mycket smidig och trevlig. Köpprocessen gick snabbt och effektivt. Jag fick all information jag behövde och kände mig trygg i mitt beslut. Efter köpet följde de upp med mig för att säkerställa att allt var som det skulle, vilket verkligen visar att de bryr sig om sina kunder även efter att affären är avslutad.... Jag fick även hjälp någon vecka efteråt med hjulbyte då vi möttes upp halva vägen utav en i verkstadspersonalen, som gjorde detta väldigt proffsigt. //Anders

Riktigt bra bemötande fram tills man säger att det finns brister på bilen som man inte normalt kan förvänta sig på en begagnad bil efter säljarens upplysningar om bilen i videosamtal. Säljaren missa viktiga detaljer som bland annat hål i förarsäte, grova repor, i målade lacksläpp samt kraftigt kantstött fälg är några av skadorna som missades av säljaren vid genomgången. Obs! Betalade 5 000kr för att reservera bilen. I samtalet med säljaren, framgick det att pengarna skulle återbetalas om bilen inte var i min belåtenhet.... Vid återbetalning gör säljaren ett avdrag på 1 500kr. Inget som upplystes av säljaren vid inbetalning! Säljaren svarar inte när man ringer tillbaka efter påtryckning med mail och flera påringningar svarar säljarens med ett argument att bilfirman missar köpare under reservationstiden och att andra bilfirmor återbetalar inte alls ett reservationsbelopp. Missnöjd kund...