BMW Financial Services Scandinavia

Vid kontakt med en av deras handläggare så fick jag ett svar att finansiell leasing kan lösas med ett utköp. Det visade sig inte alls stämma och nu bemödar dom sig inte ens att svara när man mejlar dom för att reda ut det problem som dom skapat. Att sedan de ansvarig gömmer sig bakom dolda telefonnummer och man måste ta allt via deras supportlinjer som inte har befogenheter till är bara patetiskt. Sjukt dåligt bemötande samt att det absolut inte går att lita på det dom skriver i sina mejl. Efter mitt mejlande med supporten... som meddelade att det gick att köpa loss den så köpte jag en annan bil. När jag sedan skulle köpa ut bilen så då gick det inte. Och nu sitter man med 2 bilar tack vara opålitliga handläggare

Varning vid billeasing med detta företag Var medveten om dolda kostnader och bristande transparens. Företaget följer inte sina egna rutiner vid återlämning av bilen och gör godtyckliga bedömningar som kan leda till höga avgifter. Du riskerar att få betala för normalt slitage – något som enligt avtalet inte ska belasta kunden. Genom att använda egna kontrollanter får du som kund ingen möjlighet att bemöta deras bedömningar eller ge din version av händelsen. Kommunikation är undermålig: mejl ignoreras, och när svar ges är... tonen hotfull med påståenden om extra kostnader och inkassokrav. Detta är ett oproffsigt agerande som skadar förtroendet för ett annars välrenommerat bilmärke.

VARNING!!! Leasa INTE en bil via BMW finans. De kan inte skicka ut mejl eller post till rätt adress (folkbokföringsadress) vilket leder till att fakturor hamnar fel och hos Kronofogden helt i onödan trots att de drar via autogiro varje månad. Detta började redan 2022 och har inte blivit bättre tre år senare. Väldigt snabba på att fakturera men dåliga på att skicka underlag, ändra i sina system och justera räntan när den sänks. Upplevelsen av detta finasbolag är katastrofal och får höra att andra kunder har samma upplevelse,... t o m säljarna säger att de förlorar affärer på grund av BMW Finans inkompetens. Påtalat flera gånger min upplevelse, men ingen bättring. Vill därför varna andra då det här är ett systemfel som man inte bryr sig om att rätta till.