Bygghemma Group Nordic

VARNING! VARNING! Funderar du på att köpa något från Bygghemma? Tänk om! Det är inte värt det! Deras kampanjpriser är inte värt det, ingenting är värt det! Om du skulle få problem med en vara, leverans eller någonting annat väntar ett rent helvete. Jag håller fortfarande på med ett ärende som har skötts katastrofalt. Jag vet inte hur många samtal, mejlkonversationer och timmar jag är uppe i - det tar aldrig slut! Eftersom det handlat om en stor summa pengar har det även orsakat mig mycket stress. Jag kan inte sammanfatta... allt i ett omdöme men kan nämna några av de saker som hänt. Till exempel har Bygghemma försökt få mig till att betala extra för servicearbeten som redan är inkluderade i den tjänst jag betalt för. Vid två tillfällen har jag till och med varit tvungen att läsa upp deras egna villkor för dem. Bygghemma skulle även göra en liten ändring i min order. För att göra den makulerade de först hela ordern och bad mig göra om köpet. De lovade att priset skulle vara det samma, men när jag skulle betala hade de lagt på över 5000 kr. De sa att det inte fanns något annat alternativ än att betala på grund av ett tekniskt fel, men lovade att göra en återbetalning på det felaktiga beloppet. Motvilligt gick jag med på detta, vilket jag ångrar. Efteråt fick jag tillbaka ett betydligt lägre belopp än vad jag borde. Inget stämde med det som jag pratat med dem i telefon om. För att förklara sig påstod de att jag hade fått fel pris från första säljaren. Därför ansåg de sig nu ha rätt att ta mer betalt. Helt utan min tillåtelse tog Bygghemma alltså betalt för ett annat belopp än vad jag kommit överens om med deras säljare vid min beställning. Efter detta har jag bett att få kontaktuppgifter till deras chef, men det har jag inte fått. Bara tanken på Bygghemma gör mig illa till mods och jag vill aldrig köpa något från dem igen.

Reklamerade en inte billig (inget skräp) badrumsmöbel (temal) där färgen på dörrarna lyft förmodligen pga tillverkningsfel, eftersom vi knappt använt badrummet. Skåpet har suttit långt från vatten, knappt använts, har inte hanterats ovarsamt på ngt sätt. Bygghemma hänvisar till yttre påverkan och avslår reklamation - uruselt! Kommer inte handla ngt mer och avråder övriga från samma sak. Ska försöka ta detta vidare, om det är möjligt för jag verkar inte vara ensam med dålig upplevelse.

Köpt liten trädgårdspool med tillbehör från kungens kurva. Värmepumpen gick sönder efter 24 timmar. Skulle skickas till Danmark x 3. Bygghemma utreder ärendet enligt dem själva. Vi får inget svar vad som pågår. Vi är fortfarande utan pool fast nästan 1 år har gått. De tycker att vi själva skall lista ut var felet sitter fast vi köpte poolpaket. Gå inte dit. Kundtjänst är urusel