CERTEGO Umeå
Svagt
27 recensioner · 2 källor
Kunder beskriver Certego Umeå som svår att nå och att telefonsystemet leder till felkopplingar och avbrutna samtal. Flera upplever också att tjänsterna är mycket dyra och att bemötandet kan vara otrevligt. Samtidigt finns enstaka positiva omdömen om snabb och vänlig service samt att personalen kan lösa akuta problem.
Om företaget
CERTEGO Umeå i Umeå
CERTEGO Umeå finns i Umeå. Företaget har 27 recensioner med ett samlat betyg på 2.2 av 5. Recensioner samlas från Trustpilot, Google.
Recensioner
Läs vad kunderna faktiskt säger
Certego, vilket skämt!
Det är helt omöjligt att komma fram till rätt person, blir runtkopplad och sedan bryts samtalet. Har mailat, ringt, ringt, ringt igen och lämnat meddelande vad som behöver åtgärdas. Får ingen återkoppling över huvud taget. Nyinflyttad och behöver få namn i port och på dörr för att posten ska komma rätt. Porttelefonen behöver också uppdateras. Under all kritik. Ingen på Certego tar ansvar för någonting. Sämsta företaget ever.
Bra bemötande och ganska snabb service! Mycket nöjd 👍 …
Oro kring hållbarhet och garantiansvar för installerade produkter
Hej, Jag skriver till er som privatperson, men vill nämna att jag också sitter i styrelsen för en bostadsrättsförening som vid nybyggnationen tyvärr fick Certegos produkter installerade. Vi har haft återkommande problem med dörrautomatik som krånglat i princip sedan dag ett. Antalet servicetillfällen är svårt att hålla reda på vid det här laget. Nu har dessutom en grind gått sönder igen – vilket har hänt flera gånger tidigare – men denna gång hänvisas vi till att garantin inte gäller, med motiveringen att det skulle finnas "överdriven mängd olja i låset". Om det stämmer, väcker det oro över produktens hållbarhet. Det är svårt att förstå hur ett lås i ett flerbostadshus kan sättas ur funktion av något så grundläggande som smörjning. Jag hoppas att ni tar detta på allvar.
