Dear Sam

Jag gjorde en beställning som jag sedan ville returnera. Jag har mailat tre gånger under två veckors tid om returen men ingen svarar. Innan dess har jag mailat för att fråga om hjälp med en order (som jag sedan gjorde) men inte heller så fick jag något svar. Så tyvärr blir mitt betyg noll stjärnor.

Otroligt dålig kundservice... Beställde en ram i början utav oktober som skulle ta en till tre arbetsdagar att leverera. Nu har det gått 16 arbetsdagar och de enda de säger är att det är förseningar men att jag har en prioriterad leverans. …

Jag kan aldrig nog betona hur fantastisk min upplevelse med Dear Sam var! Detta är utan tvekan den bästa kundservicen jag sett i mitt liv! Så vänlig, hjälpsam, snabba svar, snäll, generös. Sanne gör ett så bra jobb och överträffade …