Dyson Sweden

Dyson är ett företag som inte bryr sig om sina kunder. Jag lämnade in min dammsugare för reparation i början av december 2025 och betalade 1300 kr. Den skulle vara klar för leverans den 25 december 2025 men jag har inte sett till den, trots att jag varit i telefonkontakt med företaget åtta gånger. Nu överväger jag att stämma företaget vid domstol eller åtminstone begära handräckning hos kronofogden. Jag kan på grund av det anförda inte rekommendera Dyson till någon.

Brukar aldrig lämna recensioner, men nu känner jag att jag måste varna andra. HUR kan ett företag som tar så mycket betalt för sina produkter ha en så bedrövlig kundupplevelse och support? Min hårfön gick sönder, och bara att få iväg den på service var nästintill omöjligt. När jag väl lyckats skicka in den fick jag besked om att det skulle ta cirka 10 dagar. 2,5 månad senare har jag fortfarande inte hört något. När jag själv ringer in får jag veta att min hårfön är borta – något de inte ens hade tänkt meddela mig om jag... inte tagit kontakt. Jag blir då lovad en ny Dyson i.d, men eftersom jag inte kunde välja färg direkt skulle de ringa upp mig dagen efter. Det lät åtminstone som att de försökte lösa det. Dagen efter får jag istället ett mejl där de informerar om att de skickar en äldre modell, alltså den jag redan hade, trots löftet om en nyare version. När jag ringer igen får jag bara svaret att ”det är som det är” och att de inte kan göra något åt det. Jag har både dammsugare och hårfön från Dyson, men det här var sista gången jag köper något därifrån. Kundupplevelsen har varit under all kritik – långsam, rörig och helt utan ansvarstagande. Det är uppenbart att Dyson inte bryr sig om sina kunder. Jag önskar att jag hade läst fler recensioner innan jag köpte.

Köpte en Dyson hot + cool som inte fungerar som den ska. Kontakten blir het, och jag tog kontakt med Dyson support den 29/9. Nu har det gått en månad, och jag har blivit lovad fyra ggr att bli uppring för en lösning i hur vi går vidare. Ingen har hört av sig, totalt likgiltiga och okunniga. Jag gillar deras produkter, men kommer aldrig mer att köpa ngt från dem. Servicen och viljan att hjälpa till = 0. Det är när problem uppstår som företag visar sitt rätta jag!