Hopplösa att få tag på för support både för telefon och mail. Jag har försökt vid minst 5 olika tillfällen och aldrig fått svar på mina frågor

Min resa med Elaway startade den 10 augusti 2025 med att boka laddpunkt. Nu den 24 december och ingen installerad fungerande laddpunkt. Ursäkterna och bortförklaringarna har varit många. Kundtjänst är inte till någon större nytta utan man får oftast bara tomma löften. Nu sätter jag hoppet till att jag ska kunna ladda min bil under 2026. Vet inte om jag ska skatta eller gråta länge…. Det är nu januari den 23:e 2026 och fortfarande ingen fungerande laddpunkt. Har tagit ledigt från jobbet 3 gånger för att möta installatörer som inte kan få igång laddpunktens WiFi. En dyr historia det här. Det har nu blivit 31 januari och ingen lösning i sikte. Problemet hade enkelt avhjälpts med att byta routern för 1800:- så hade min laddpunkt varit installerad för flera månader sedan. Nu är vi 8 februari 2026 och fortfarande ingen fungerande laddpunkt som jag betalar för. Vi får se hur ärendet fortskrider jag håller den här recensionen levande och uppdaterad till ärendet är löst.

Har haft problem med min laddare i vår förening sedan Juli 2025, detta är fortfarande inte åtgärdat även fast det nu är Februari 2026. Har själv behövt ringa flertalet gånger för att få någon form av uppdatering men inget händer, förutom att jag blir debiterad varje månad för en tjänst som ej fungerar. Tjänsten i sig är säkert bra, men om ni har något problem med en box eller liknande så är supporten helt obefintlig. Rekommenderar starkt att anlita ett bättre bolag som även har fokus på support och service.