Enskede Ridskola

Avråder starkt från att rida på Enskede Ridskola. Vi försökte avboka vår plats 2 månader innan terminsstart på grund av medicinska skäl. De vägrade utan lovar att vi kan överlåta lektionerna till annan elev. När vi hittar ersättare vägrar …

Strongly advise against riding at Enskede Ridskola. We tried to cancel our place 2 months before the start of the semester due to medical reasons. They refused but promised that we could transfer the lessons to another student. When we find a replacement, they refuse to approve the person, even though he has ridden there for over 10 years, and even though the riding instructor has approved that the person fits the group. Unfortunately, this is not an isolated incident. Several testify to poor treatment, lack of routines and a culture characterized by unclear information and domineering techniques, both towards young people and adults. It is also difficult for a customer to gain insight into how the business works, which includes opaque queue systems that are used to keep "difficult" people in line for years, while others can get a place quickly. A business that does not respect its customers' rights or offer transparency in its management should be questioned. We recommend that you look for other riding schools with more professional management

Vi vill starkt avråda från att rida på Enskede Ridskola. Vi försökte avboka vår plats inför nästa terminsstart på grund av medicinska skäl och kontaktade dem två månader i förväg. Trots detta vägrar de att ge något stöd eller godkänna den ersättare vi själva hittat – en person som ridit där över 10 år, även efter att ridläraren bekräftat att personen är lämplig. Det här är tyvärr inte en isolerad händelse. Flera vittnar om ett dåligt bemötande, bristande rutiner och en kultur som präglas av otydlig information och härskartekniker, både mot ungdomar och vuxna. Det är dessutom svårt att som kund få insyn i hur verksamheten fungerar, vilket inkluderar otransparenta kösystem som bland annat utnyttjas för att hålla ”besvärliga ” personer i kö i flera år, medans andra kan få plats snabbt. En verksamhet som inte respekterar sina kunders rättigheter eller erbjuder transparens i sin hantering bör ifrågasättas. Vi rekommenderar att man söker sig till andra ridskolor med mer professionell hantering.