Snabb återkoppling, vet va dom höll på med. Nöjd med pump och installation

Installation av 2 st luftvärmepumpar, 1 läckte gas och gav ingen värme fick bråka för att få det åtgärdat. Pump 2 isar igen kämpar för att få det åtgärdat Ingen bra reklam

Skulle ersätta min gamla bergvärmepump och därtill varmvattenberedare med en ny sådan.Säljaren var på besök och gick igenom förutsättningarna och offert lämnades därefter. Vid tidpunkten installationen skulle ske framkom att inte säljaren hade informerat att ett ytterligare rör skulle dras fram utöver de två som redan fanns. En del inredning som fanns i vårt förråd togs ned för att få plats med röret. Företaget som installerat den ursprungliga bergvärmeanläggningen la de 2 befintliga rören med god isolering och i plåtkanaler. Enwell Mölnlyckes dragning av det ytterligare röret var slarvigt utförd, inte godkänd isolering(bl stora oisolerade skarvar) och ingen skyddande plåtkanal. Kan tilläggas att röret drogs delvis utomhus. Vi fick anlita en montör på egen bekostnad som i efterhand åtgärdade isoleringen och satte tillbaka den inredning som tagits ner. Under de två första veckorna efter installationen fungerade inte värmesystemet då varmvattenproduktionen gick direkt ut i elementen. De fick då stängas av för att unvika mycket hög värme i huset. Deras tekniker på plats konstaterade att inte backventiler- en för undervånig resp övervåning, hade monterats vilket skulle skett vid installation enligt honom. Vi har fått mycket god hjälp av koordinator som skickat hjälpsamma montörer som installerat de saknade backventilerna. Hela säljfunktionen har varit mycket dålig i sitt bemötande. Fick svar av säljaren, efter att inte hört av honom överhuvudtaget, att han hade andra kunder att ta hand om och därför inte kunde hjälpa till. Installatören lämnade inte en fungerande installation efter sig (backventiler). Tog inte heller något ansvar för att lämna ett återställd och snyggt och godkänt arbete efter sig. Skedde som sagt på egen bekostnad då det var lönlöst att diskutera med Enwell. Gäller Enwell Mölnlycke. Jan Karlberg