Gjorde mer än vad som förväntades med tydliga och ärliga råd.

Också vi är besviken och känner ingen 100% förtroende för servicen. Vår värmepump (Fighter 310P) med utbytt kompressor (2020) började låta ganska kraftig för några veckor sedan. Vi bokade ett service besök och serviceteknikern gjorde en felsökning, bytte nån kabel (KOMPRESSORVÄRMARE 24W Ø112) och efter en knapp timme åkte han igen. Ljudet skulle inte försvinna helt fick vi veta - för pannan var ju gammal (2001/2) Nu är ljudet tillbaka (inte fullt så högt)- fast mycket oftare när kompressorn startar, och man är en aning oroligt... om kompressorn snart havererar? Fakturan gick på 3200 kr utan någon avdragen ROT, så det var ett samtal - sedan kom krediten med en ny faktura därpå. Denna ggn 1993 kr. Alltså närmare 2000 kr för ....??? Vi lär förmodligen behöva ha en ny panna - OK vår är ju 25 år gammal. Men varför byta man en komponent som troligtvis inte löser problemet för att utöver deklarera att det inte är en större mening med reparetur utan en ny panna är lösning. Vi känner oss inte lurat men definitivt inte heller säkert om det var en bra/rätt lösning - som sagt det var knappt en timmes jobb 1968 kr, 210 kr för en ny kabel, 400 kr för framkörning, 650 kr moms som efter rot totalt blev 1993 kr. Nu får vi se vilka offerter vi får in för en ny panna där ETB's pris (72900 kr exkl. installation för en Nibe F370) ligger en bra bit över diverse konkurrenter

Fick problem med min 20år gamla Nibe värmepump, ringde ETB och fick snabb hjälp inom 2dagar. Mycket trevlig servicetekniker som hade med sig reservdel i bilen och värmepumpen var åter igång efter ca 30min arbete. Mycket bra service och trevligt bemötande både på servicetekniker och på telefon innan service.