Future Mobility

Skulle inte rekommendera detta företag till någon. Tjejerna som sätter upp allt kan inte och vill inte svara på några som helst frågor, och när vi fick en flyttkordinator från samma bolag ändrar de sina svar. Vi fick till slut alla kartonger men det var absolut inte värt allt arbete med det här företaget. Om ni kan, välj något annat.

Detta företags kundservice ger dig goda skäl för varför de inte kan hjälpa dig. De visar ingen vilja att försöka lösa problemet och tar inget ansvar om leveransen inte går precis som den ska. Vi riskerade att få våra saker ståendes på gatan om de av någon anledning inte skulle lyckas få in dem till vår lägenhet.

Oprofessionell internationell flytt från Sverige till Schweiz. Min erfarenhet av Future Mobility AB är överlag mycket negativ och mer än en besvikelse. Jag kontaktade Future Mobility i augusti 2024 för en flytt från Sverige (Uppsala) till Schweiz (Bern). Varje steg i denna flytt har varit ett misslyckande. Personalen som ansvarade för att hämta mina lådor hade outsourcats till ett annat företag. De dök upp flera timmar tidigare än vad som ursprungligen avtalats och krävde att jag anpassade mig till deras schema eftersom de inte kunde vänta med att avsluta... sitt skift. De tog initiativet att packa mina personliga tillhörigheter utan någon omsorg alls och utan att be om lov. En av dem tittade också över axeln för att kommentera innehållet i de sista lådorna jag packade! De skyddade inte sängarna ordentligt, så båda kom skadade och smutsiga på madrasssidan. Vissa föremål saknades och andra var trasiga och borttagna, utan någon förvarning eller bekräftelse från företaget. De gjorde inte packlistan och bad mig, efter att de hade gått med alla mina saker, att skicka dem packlistan. Otroligt! Kommunikationen med företagets agent var mycket dålig från början till slut, så jag var tvungen att ständigt be om uppdateringar. Vägledningen från Future Mobility gällande tullformaliteterna har också varit mycket oprofessionell. En del av den utlovade tjänsten är att klarera tullen, men de informerade mig inte om att tulldeklarationen är obligatorisk och måste lämnas till lastombuden: "de visste inte". Företaget försenade leveransen i över en vecka och informerade mig inte ens, från och med dagen för den förväntade leveransen! För att upptäcka att lastbilen ännu inte hade lämnat lagret från Sverige. De informerade mig inte heller om att mina tillhörigheter lämnade lagret när de bestämde sig för att fortsätta. Det är omöjligt att planera runt en sådan oprofessionell tjänst och det genererar höga oförutsedda kostnader (t.ex. extra bostadshyra) som företaget börjar erbjuda kompensation för och sedan återkallar löftet. Jag har inga starka ord för att beskriva hur opålitlig, otillfredsställande, stressig, besvikande och dyr detta företags tjänster visade sig vara, och hur mycket jag rekommenderar alla som försöker planera, organisera och förbereda sin flytt att leta efter ett annat företag som erbjuder mer pålitliga tjänster.