Handelsbanken Lerum

Kontaktade Handelsbanken via e-post om att öppna konto. Blev ombedd att besöka kontoret och fylla i papper, vilket jag gjorde. Därefter total tystnad. Vid uppföljning fick jag ett svar som inte verkade förstå ärendet, sedan återigen ingen återkoppling. Mycket opersonlig bank med bristande service mot nya kunder.

Så dålig service att det inte går att efå ner I ord. Har aldrig upplevt sämre bemötande. Kommer nu att söka oss vidare. Trist efter så många år som kund i banken.

Undermålig service. Genomgående oengagerat bemötande. Bankens egna interna byråkratiska regler verkar viktigare för banken att följa än att kunden betjänas på ett bra och professionellt sätt. Svagt och osäkert ledarskap som inte verkar ha något beslutsmandat. Det här bankkontoret behöver en rejäl uppgradering.