Hjälp Hemma

Oerhört nöjd med Monica som städar hemma hos oss. Städningen kombineras ibland med fönsterputs. Det ända som är dåligt är ”storstäd” erbjudande. För extra peng som är ofta rabatterad får man ”stor städ. Den var sämre än vanlig städning.

Extremt oprofessionellt. Som ny kund fick jag aldrig min första städning utförd trots bokning. Ingen hörde av sig, ingen tog ansvar och trots upprepade försök att nå företaget möttes jag av total tystnad. Försäljningen däremot fungerade utmärkt – då ringde man ihärdigt tills avtalet var påskrivet. När det väl gällde att leverera tjänsten eller bemöta en missnöjd kund var engagemanget obefintligt. Två veckor senare kom ett mejlsvar, vilket säger allt om hur detta företag värderar sina kunder. Kundhantering under all kritik. Undvik.

Tror att jag varit kund hos Hjälp Hemma i över tio år. Supernöjd! Bra service, flexibla och hög kvalitet.