Holmgrens Bil

Beställde en ny nyckel till min Mini Cooper och det här blev bara problem. Den nya nyckeln fungerar inte som den ska, medan de gamla nycklarna fungerar utan problem. Trots det försöker företaget skylla på bilen utan att kunna visa några felkoder eller konkret bevis. Istället vill de att man ska betala för dyr felsökning för att “leta efter fel”( betalade kostnader för nyckeln som inte funkar). När man ifrågasätter får man inga tydliga svar, bara teorier. Känns oseriöst att leverera en produkt som inte fungerar och sedan... försöka flytta ansvaret till kunden. Rekommenderar att vara försiktig med detta företag.

Jag kontaktade Holmgrens bil Norrköping för att batteriet laddades ur varje natt och för att sidodörren inte stod uppe utan gled igen varje gång. Dom mätte på batteriet m.m och hittade inget fel. Dom sa att det kunde bero på för korta körsträckor och kall väderlek. Denna felsökning skulle gå på cirka 7000kr. Dörren beställde dom delar till och det hette styrrulle, jag kände redan där att jag inte trodde det var styrrullen som var trasig. Jag bestämde mig för att byta båda batterierna själv och efter detta fungerade... allt i batteriväg. Alltså var batterierna trasiga förmodligen kortslutning. Nästa gång jag kom in till verkstan så ringde dom efter 1 timme och sa att dom fått styrrulle tilm fel sida. Nästa gång jag lämnade in bilen så dröjde det 4 timmar och då sa dom att det inte var styrrulle som var trasig. Sista gången lyckades dom lösa problemet. Men... Då sa dom att jag hade fått ett erbjudande från Ford att byta en säkring till startmotorn. Detta var gratis. Då frågade jag varför dom inte gjort det gången innan när bilen varit inlämnad och inget arbete hade utförts. Det kunde dom inte svara på och bad om ursäkt. Jag gjorde alltså totalt 5 besök och varje gång tog det mig 1 timme dit och 1 timme hem. Och jag var tvungen att fixa någon som kunde skjutsa mig. Alltså försvann ca 1 veckas arbetstid för detta lilla jobb. Jag sa emot betalningen av felsökningen av batteriet och lyckades tillslut få allt på nybilsgarantin. Det enda jag betalade var mina batterier jag köpte själv. Lämna ALDRIG in bilen på Holmgrens Bil Norrköping. Du har garanterat mer erfarenhet av bilar även fast du inte är mekaniker än vad dom har.

Maken till service har jag aldrig varit med om. Martin tog väl hand om mig från inbyte till att jag rullat hem och var nöjd med allt. Jag åkte från Stockholm till Växjö för att göra affären, och så här i efterhand så är jag mycket nöjd med valet. Den här servicen jag fick var väl värd +4 timmar i bilen. Jag kommer definitivt höra av mig igen när det är dags för byte igen!