Homeroom.se

Beställde och betalade produkter på rea. Orderbekräftelse kom men efter en knapp vecka fick jag meddelande om att ordern makulerats med hänvisning till 4-5 olika, förprintade anledningar, alltså inte vad det faktiskt var för orsak. Produkterna finns fortfarande till försäljning men nu inte med alla till reapris.

UNDER ALL KRITIK! CHATTADE MED AI...OCH HADE EN FRÅGA OM EN PRODUKT. AI KUNDE INTE SVARA UTAN SKAPADE ETT ÄRENDE...OCH SKULLE ÅTERKOMMA MED SVAR....HA!! NÅGON MINUT SENARE KOMMER EN BEKRÄFTELSE I MIN MAIL ATT JAG HAR BESTÄLLT VARAN OCH ATT JAG INTE KAN ÅNGRA KÖPET. OMÖJLIGT ATT NÅ KUNDSERVICE PER TELEFON SOM JAG FICK NUMRET TILL. ALDRIG UPPLEVT SÅ DÅLIG SERVICE FRÅN NÅGOT FÖRETAG!!! ANN-CHARLOTTE

Fick min möbel efter tre veckor vilket var okej då det var hos externt lager. En av delarna saknades (istället låg en dubblett av en annan träskiva med) och jag hörde av mig till kundservice som bad om ursäkt och kontaktade leverantören för att skicka en ersättningsdel. Ytterligare tre veckor går och jag får hem rätt del, men transportskadad och med en stor spricka. Hört av mig till kundservice som återigen beklagar och ber leverantören skicka skivan på nytt. Ytterligare veckor har gått (över två månader totalt) och fortfarande... Visa mer inte ens fått någon info om att den skickats. UPPDATERING Ytterligare flera veckor har gått, flera löften om återkoppling som bara rinner ut i sanden och totalt hopplös hantering. Dom kan inte hitta något kollinummer trots att den "absolut är skickad och kommer inom några dagar" (vilket den såklart inte har gjort). Snart tre månader sen jag köpte den trasiga möbeln och om jag har tur och nån faktiskt skickar ut returinformationen så kan jag få tillbaka mina pengar om "2-3 veckor". Helt oacceptabelt. Rekommenderar varmt att undvika Homeroom, Ellos och eventuella andra fasader för samma företag.