KICKS

9 av 10 gånger man går in här så möts man av 2-3 tjejer som står bakom kassan och pratar med varandra. Man ska vara glad om man får ett hej… Om jag inte ville ha service hade jag handlat online. Uppsöker butik just för att jag vill bli bemött och få service. Vilket man mycket sällan får här .

Ert goodiebag-erbjudande hanterades mycket dåligt. Kunder bildade egna köer och personalen tog inte kontroll över situationen. Självklart har kunder ett eget ansvar, men ett erbjudande av detta slag kräver tydlig struktur och aktiv styrning – något som helt saknades.

Trist butik, såg snuskigt ut bland smink och annat, mycket utplockat, såg allmänt sunkigt ut. När man kommer in och handlar parfymer för en bra bit över tusenlappen brukar man alltid i Trollhättan få med lite prover, inte här!