Klarahem

Jag behöver tyvärr ge helt underkänt till det här företaget. De skyller på problem med extra (=ny?) personal över julhelgen men det ingår i uppdraget att ha koll på sin personal. Updraget var att tömma och städa min avlidna mors lägenhet. Det skulle vara klart innan jul. Det blev försenat flera gånger. Nycklar till källaren som jag lämnat i lägenheten förkom. Kanske rafsades de ned i en låda som gick till återvinning, kanske stals de? Föreningen fick inbrott i källaren av någon med tillgång till port/källarnyckel senare... men inget går att bevisa. Eftersom källarnycklarna förkommit missade de också att tömma källaren vilket också blev försenat och jag åkte i onödan in från Norrtälje bara för att konstatera att det inte var klart. Totalt fick jag påminna dem eller hära av mig 4-5 ggr innan allt var klart. Instruktioner i lägenheten om att lämna tvål och toalettpapper försvann också trots att jag fotat dem och skickat dem med SMS till kontaktpersonen. Jag påpekade detta och bad att de skulle fixa det, men det brydde de sig inte om. De gick med på att reducera priset för tömningen, men inte till hälften som jag bad om. Att lämna nycklar till deras butik gick bra. Att hämta dem kändes båda gångerna som ett vågspel då personalen i butiken båda gångerna fick ringa för att kontrollera var de var, efter att de först letat. Kändes inte alls stabilt och rutinerat. Det finns andra firmor. Den här fungerar säkert bra när det fungerar, men har uppenbarligen stora problem ibland. Upp till dig om du vill chansa.

Städningen under all kritik. Fick komma tillbaka och städa om och trots en andra chans inte ok städat. Kommunikationsbrister i språk. Rutavdraget erbjöds EJ trots samtal om det. Otroligt dåligt!! Inte ok. Så, riktigt uselt. Annars bra med tömning av hus.

Jag är oerhört tacksam för det arbete som KlaraHem utfört. De tog hand om att städa och städa ett hem med professionalism, medkänsla och effektivitet. Deras team gjorde en svår uppgift mycket lättare för mig, och resultatet överträffade mina förväntningar. Jag rekommenderar gärna KlaraHem till alla som behöver sådana tjänster.