MASAB

Jag förstår inte varför MASAB har fått så låga betyg. Vår Brf har använt MASAB regelbundet i flera år för att inspektera, spola och fräsa ur avloppsstammar. Vi har varit väldigt nöjda med dem vid alla tillfällen. De har varit proffsiga och gett styrelsen bra återkoppling. Kan verkligen rekommendera dem.

Pinsamt dåligt kundbemötande!!! Kontaktade Masab i november ang ett arbete för vår BRF. Jag blev ombedd att spendera tid med att sammanställa ett email med info och bilder, varpå de skulle återkomma med kostnadsförslag och tid när de kunde utföra arbetet. Nu är det april och jag har ff inte fått någon återkoppling gällande detta. Och då har jag ändå ringt och mailat dem flera gånger sedan dess, och vid varje kontakt har de lovat att de ska återkoppla omgående. Men syrsor.... Med den totala avsaknaden av respekt för kundkontakt... de uppvisar så skulle jag inte lita på att anlita dem ens för att hämta mitt kaffe. Det känns lite som de skulle spotta i kaffet om jag ens skulle få det öht. Jag skulle hålla mig borta från att anlita detta företag till något.

Stor varning utfärdas för MASAB. De utlovade att en kamerainspektion av en brunn skulle kosta 5000:-, sedan kom en faktura på 18 000:-, med en massa tillägg. De nämnde inte heller att priserna var exkl moms, trots att jag anlitade dem som privatperson. Sedan svarar de inte på varken mail eller telefon. Har nu anmält dem för KO. Dom gjorde sitt jobb ok, men skämtade om mig (kunden) bakom ryggen när de tror man inte hör dem samt pratade privata samtal i mobilen under tiden de jobbade.