Massimo Dutti Sverige

Sonen köper ett par byxor i butiken på Mall of Scandinavia. Ett par dagar senare är dragkedjan sönder. Vi bor 20+ mil därifrån så inte bara att åka dit för att reklamera. Kontaktar kundtjänst via deras webbsida som vill ha bilder, på kvitto, på byxorna osv. Efter att de inte återkommit med svar efter en vecka så kontaktar vi dem igen. Då skriver de att de inte har hand om de här ärendena utan man ska kontakta butiken där köpet gjorts. Vi har ringt otalt med gånger men aldrig fått svar. Lämnat meddelande att de ska... ringa upp men har aldrig hänt att de gjort det. Har nog aldrig någonsin varit med om sämre kundservice. Kommer ta ärendet vidare till ARN och se om de kan hjälpa oss. Sonen får absolut aldrig mer köpa kläder från dem.