Max Flytt och Städ

Chauffören körde ner våra saker till Spanien, han kom när det var sagt och VÄLDIGT proffesionellt och hjälpsam. Väldigt trevlig kille Djenniz inget var trasigt och hjälpte till att bära sakerna uppför trappan. Skulle lätt REKOMMENDERA honom 10+

Vi anlitade företaget för både bohagsflytt och flyttstädning. Flytten blev tyvärr inte korrekt då en felbedömning skedde från flyttfirmans sida. Vi hade bokat flytt av ett helt bohag (långväga flytt) från en lägenhet till fast pris. …

Vi anlitade företaget för både bohagsflytt och flyttstädning. Flytten blev tyvärr inte korrekt då en felbedömning skedde från flyttfirmans sida. Vi hade bokat flytt av ett helt bohag (långväga flytt) från en lägenhet till fast pris. Eftersom kapaciteten på deras flyttbilar inte framgick i vare sig offerten eller på deras webbplats kontaktade vi företaget i förväg för att säkerställa att rätt omfattning bokades. Vi förlitade oss på deras rekommendation och bokade en flyttbil. På flyttdagen konstaterades det dock snabbt... att en flyttbil inte räckte, vilket innebar att hela bohaget inte kunde transporteras. Vi uppmärksammade problemet direkt och bad om en lösning samma dag, men företaget valde att inte åtgärda situationen. Istället tvingades vi själva dagen efter transportera resterande bohag, vilket medförde både extra arbete och merkostnader. I efterhand har vi fortsatt försöka begära kompensation för den bristfälliga planeringen och felbedömningen som gjordes, men detta har nekats och vår senaste kontakt besvarades inte alls. Detta trots att företaget på sin hemsida anger att de ska hantera missnöje och kunna erbjuda finansiell kompensation vid bristfällig flytt. Flyttstädningen hade också flera brister och resulterade i ett stort antal restpunkter vid slutbesiktning. Däremot vill vi lyfta att kommunikationen med den städansvariga fungerade bra och att åtgärder genomfördes via städgarantin. Sammanfattningsvis anser vi att företaget brustit i både planering, utförande och ansvarstagande. Vår upplevelse är att ansvaret i praktiken lades på oss som kund, trots att vi aktivt efterfrågade deras expertis. Rekommenderar inte att anlita Max flytt och städ AB.