Mio Sverige AB - Mio Halmstad

VARNING för Mio – min erfarenhet visar hur illa ett reklamationsärende kan hanteras. Jag beställde en soffa i december 2025 med tydligt avtalad leverans vecka 5. Det var en avgörande förutsättning för köpet. Trots detta: • Ingen leverans vecka 5 • Nytt besked: vecka 7 • Ändras till vecka 6 – ändå ingen leverans • När leverans väl bokas tar jag ledigt från jobbet • Då visar det sig att soffan levererats i FEL färg Detta är ett solklart avtalsbrott. Efter veckor av förseningar, fel och bristande information tvingas jag... själv lösa situationen genom att köpa en ny soffa – till ett högre pris. Jag står då med dubbla kostnader, förlorad arbetsinkomst och onödiga utgifter. Och vad gör Mio? De drar ut på ärendet, ger ingen tydlig lösning – och när jag till slut tvingas häva köpet för att lösa situationen, använder de DET som anledning för att slippa ansvar. De menar nu att: “du kan inte göra ekonomisk vinst i ett reklamationsärende” Detta trots att det handlar om faktiska kostnader som uppstått ENDAST på grund av deras fel, förseningar och bristande hantering. Det här är inte bara dålig service – det är ett sätt att skjuta över konsekvenserna på kunden. Sammanfattning: • Brutet leveranslöfte • Felaktig vara • Upprepade förseningar • Bristande kommunikation • Ingen ansvarstagande lösning • Nekad ersättning trots faktiska kostnader Jag kommer nu att anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden. Mitt råd till andra: Lita inte på muntliga besked, och var beredd på att du kan få driva ditt ärende hela vägen själv om något går fel. Mio – ni är välkomna att ta ansvar och kontakta mig för att lösa detta innan det går vidare.

mycket snygga möbler(köpte vår soffa här)