Netonnet AB - Warehouse Shop Västerås 2

Jag är mycket besviken på NetOnNet och deras hantering av mitt ärende. Jag blev informerad om att dammsugarens motorn har byts ut på garanti, vilket jag förlitade mig på. Några månader senare dyker samma fel upp och upptäckte då att motorn inte alls hade bytts ut. När jag konfronterade butiken bekräftade de att motorn hade bytts ut och jag har papper på detta. Men när jag senare kontaktade verkstaden ändrade de sig och sa att motorn inte hade bytts ut. Nu, efter att både försäkring och garanti har gått ut, säger de att... jag måste bekosta det själv och skyller på en misskommunikation från deras personal. Det känns som att jag blivit lurad, och jag förväntade mig en betydligt bättre hantering av detta ärende. Det är en stor brist på transparens och ansvarstagande från deras sida. Jag rekommenderar starkt att man är försiktig när man gör affärer med NetOnNet, då deras kundservice inte verkar kunna hantera situationer på ett professionellt sätt.

Jag rekommenderar inte denna butik då dom lovar saker som dom inte håller.

Jag fick aldrig min vara och de har bekräftat att de fått tillbaka den av posten men hittar på en "avgift" som inte existerar för att slippa betala tillbaka pengarna för en vara jag aldrig fick. HANDLA ALDRIG FRÅN NETONNET - RENT LURENDREJERI!