NORD365 Gruppen

Min upplevelse med NORD355 gruppen Mistore / Commerceit AB har varit mycket dålig. Från början möttes jag av ett kontinuerligt undvikande av ansvar för produkten jag köpte, trots att felet var tydligt och dokumenterat med videor och bilder. Företaget försökte undvika problemet med felaktiga argument om garanti och vatten, och ändrade sin ståndpunkt flera gånger efter att jag skickat all bevisning, och bad mig till och med om bankuppgifter innan de erkände problemet. Som kund känner jag att mina rättigheter ignorerades och att kontakten med detta företag präglas av oklarhet och onödiga förseningar. Jag rekommenderar att kunder är försiktiga när de handlar här.

Extremt besvikelse Narwal.se styrs av Commerceit AB och Nord365 AB efter löften om lösning av ett reklamationsärende inom 1-2 veckor så återkom företaget efter 2 veckor och informerade om att deras personal har tagit semester och att det kommer ta ytterliggare veckor för att komma fram till lösning. Jag krävde mina pengar tillbaka för robotdammsugaren Freo Z Ultra men företaget nekar mig ändå och ber mig att vänta på att personalen ska återkomma från semester vilket är absolut inte mitt problem. Med allt nekande så tog jag mitt ärende via Allmänna reklamationsnämnden (ARN) För er andra konsumenter köp inte av detta bolag som styr Narwal,Xiaomi,Mistore och massor av annat. Produkterna är må fina men när det blir problem så har du flera veckors till månaders huvudvärk med bolaget själva när det kommer till Reklamation eller garanti

Ett bluff företag !!! Har returnerat en produkt för 4 månader men fortfarande är det inte klart. Ringt till Klarna och fått till svar att dom har samma problem med detta företag.