Fortnox

Väljer att gör prishöjningar som man inte ens kan välja bort utan man måste ha deras nya funktioner fast de inte är önskade. Totalt VÄRDELÖSA på chattsupporten. Under sista halvåret har jag som redovisningsbyrå försökt flera gånger med chatt supporten men får inte hjälp. Fortnox var suveränt förut men efter sommaren 2025 hände något och är absolut inte värt pengarna längre.

Jag råkade beställa en extralicens av misstag och använde den aldrig. Jag kontaktade företaget relativt omgående för att avbryta licensen, men fick avslag. Jag föreslog då att beloppet i stället skulle tillgodoräknas så att jag kunde använda det för någon av deras andra tjänster, men även detta nekades. Motiveringen var att fakturan redan hade betalats.

Fortnox brukade vara bra men visar total ickeuppskattning för sina kunder. Har varit kund sedan 2017 men de vägrar fixa en bugg i deras API som skulle underlätta enormt för oss i vår vardagliga verksamhet och som de dessutom själva säger har varit uppe på agendan tidigare. Ett fett "Fuck You" i ansiktet är allt man får när man ber om hjälp om detta. Fortnox är ett bolag som av sin natur jobbar med inlåsningseffekter – det är svårt att byta ut, för egen del skulle ett programbyte i dagsläget innebära att utbilda personal... osv. En gigantisk kostnad med andra ord. Jag kan dock inte längre rekommendera Fortnox till andra och kommer att undersöka andra alternativ för framtida bolag.