Ortho Center Rehab Göteborg

Jag försöker följa en akupunkturbehandlingsregim mellan två rehabiliteringsspecialister och har rutinmässigt fått flera sessioner inställda med försenad varsel av en av dem, vilket stör min behandlingsprocess – datum är svåra att boka om på grund av låg tillgänglighet hos föredragen terapeut. Vårdnivån är dock bra när det händer.

Går inte att kontakta via e-post, inte ens för att ställa uppföljande frågor på ex. träningsprogram som skickats ut till patientens e-post (p g a dummy-replyto). Dåliga telefontider och ett kasst chattsystem ersätter inte behovet av e-post.

Dåliga telefontider. Sjuksköterska som lovar att ringa tillbaka vid 2 olika tillfällen har nu 3 veckor senare fortfarande inte ringt upp. Kan inte heller ta emot patienter som varit patient på systerklinik i Stockholm (dock kan Stockholm ta emot patienter från Göteborg). Valt annan klinik.