Ostkustens Bilhus

Tyvärr verkar detta vara en bilskojare. Han påstår att det ska ingå en garanti "guld" via något som kallas Garantigruppen. Vi köpte en V40 av Dennis sommaren 2025, redan när vi provkör bilen på plats så noterar jag att ratten sitter snett när man kör rakt. Det var inga problem enligt Dennis, en liten kostnad hos verkstad så rätar de upp det med en framvagnsinställning. Det skulle nog garantin täcka, men annars skulle han stå för kostnaden. När vi haft bilen några dagar kommer brev med erbjudande om besiktning, mycket riktigt ska bilen besiktas innan månadens slut. Jag tänker att det är lite dåligt att han säljer en bil obesiktad. På besiktningen blir det underkänt då en framfjäder är brusten. Nu börjar ett långt krånglande. Dennis påstår att det ska täckas av garantin, men det vill inte Garantigruppen täcka. Efter mycket tjafsande så säger Dennis att han ska ersätta detta och att jag ska åka till verkstad och få det åtgärdat. Jag gör så och det går på strax över 15000 kr vilket verkstaden inte vill fakturera Dennis då det inte är kreditvärdigt pga nystartat företag. Jag får därför lägga ut pengarna och fortsätta tjafsa med Garantigruppen och Dennis, ingen vill betala. Efter månader av telefonsamtal och löften hit och dit från dessa parter får jag till sist en utbetalning från Garantigruppen på 13500. De betalar allt utom framvagnsinställningen. När jag försöker ringa Dennis så svarar han inte, jag försöker i flera dagar men inget svar. När jag provar från ett annat telefonnummer så svarar han direkt. Enligt mig är det mycket oseriöst. Han försöker förklara bort det och därefter säger han att han inte tänker ersätta det sista eftersom han fick betala Garantigruppen för att de skulle ersätta mig... Jag säger att han lovade ju från början att stå för framvagnsinställningen men det lyssnar han inte på och hävdar att han redan lagt ut så mycket på att reparera bilen. Det känns inte som att Garantigruppen eller Ostkustens Bilhus (Dennis) är särskilt seriösa. Det blir en tvåa i betyg eftersom jag bara blev lurad på 1500 kr för framvagnsinställningen och nästan fick tillbaka alla kostnader, men bara efter väldigt många telefonsamtal och mycket lång tid. Tyvärr har detta gjort att jag endast kommer att handla från etablerade bilhandlare, jag vågar inte lita på små skojare som Dennis.

Tog kontakt kring ett intressant objekt och fick inte bara snabb och mycket vänlig kontakt med Dennis, utan han höll även bilen då vi bodde en bit bort. Vi blev tvungna att tänka om, men var mycket imponerade av den kontakt och service vi fick mailledes. Kommer absolut vända oss dit igen vid behov.

Super trevlig och ordentliga fina bilar. 10/10