Värma och trevliga personal och jätte snäll tandläkare
Svar från företaget
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att du uppskattade vårt varma bemötande och att du känner dig väl omhändertagen. Det betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vid ett tillfälle tappar min hustru (medförsäkrad) bort en av nycklarna i närheten av lägenheten (på väg till närliggande matbutik) vid en stressad situation. Vi har försökt leta efter nyckeln några veckor och kollar sedan på bostadsföretagets (som vi hyr lägenheten av) hemsida och ser att dem tar en kostnad vid borttappad nyckel och frågar dem via mejl (där bostadsföretaget sedan svarar att vi behöver byta låset för en kostnad på ca 3000 SEK). Samma dag gör jag en anmälan till IF försäkringen (vi har allrisk med i våran... försäkring) och får då svar att dem inte kan hjälpa oss pga olika anledningar. När jag sedan ringer för att få mer förtydligande så får jag svaret att om anmälan hade kommit in till dem inom två veckor från det att nyckeln tappats bort så hade dem hjälpt oss :( Senaste veckorna har vi i familjen haft jättejobbiga situationer som varit våra mest stressande dagar och i denna svåra situation i livet möter vi ytterligare en stress där föräkringsbolaget ger ännu ytterligare smärta i hjärtat då det känns som att dem gör allt för att inte hjälpa, då vi gjort allt i god tro och inte visste att vi behöver kontakta dem inom två veckor. Vi har aldrig använt försäkringen/allrisken i lägenhetens försäkring (även om vi har haft vissa aparater som slutat fungera, etc.), och detta är alltså första gången vi gjorde anmälan på något kopplat till denna försäkring, och då får man ingen hjälp :( Väldigt ledsen :(
Dålig kundservice, de kunde inte ge mig hela beloppet för året från min arbetsgivare, dåligt bemötande.
Rasistiska anställda diskriminerar människor
Svar från företaget
Hej! Vi skulle gärna vilja ha mer information om situationen. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till kundtjanst@systembolaget.se och berätta om vad som hände. /Carin Översatt av Google ・ Visa original (engelska)