Vi har varit kunder under en längre period nu och har tidigare varit väldigt nöjda. Städningen höll bra kvalitet, och vi har till och med rekommenderat dem varmt till flera andra. Tyvärr har något hänt den senaste tiden. Kvaliteten på städningen har sjunkit tydligt, trots att samma tid lagts ner. Precis som omnämnt i tidigare omdömen och i vårt fall när när städerskan fick hjälp av ytterligare en medarbetare. När vi tog upp det på ett respektfullt sätt, med bilder som visade skillnaden mot tidigare, möttes vi inte av förståelse... – utan av nonchalans, förminskning av problematiken och till slut ett förslag om att de själva ville avsluta samarbetet. Det känns både oseriöst och respektlöst mot en kund som varit lojal och gett dem gott rykte. Vi hade verkligen hoppats på en dialog och en vilja att förbättra sig, men istället fick vi dåligt bemötande och en ovilja att lösa problemet på ett sätt som gynnar oss alla samt att företaget tydligt visar att vi är låg prioriterade och bemöter oss därefter.