Idag klarade jag körprovet! Jag är tacksam mot skolan och särskilt mot min körlärare, Christoffer! Superbra!👍👍👍 …
I had a very sad experience and I am completely disappointed. A couple of months ago I went to the clinic to make injections of Botox and fillers. Susanna worked with me, and I trusted her professionalism and experience. I said that she can work with zones which she thinks are problematic. We ran out of time during my first visit and we met again a week after. Altogether, I paid about 15000 SEK. Few days later, my eyelids began to drop, and instead of having fresh face I appeared to be tired and a few years older. Thus,... Visa mer the money I spent was just thrown into the wind. This was not my first Botox injection, but I've never had such an effect. I re-applied to the clinic. Another specialist worked with me and made injections again, this time into another zone. They promised that the eyelid will rise. However, nothing has improved. I met Susanna again, and she suggested that this must be a result of a treatment mistake (which coincides with a third party opinion from another clinic), admitting her mistake. Susanna promised to talk to the clinic's owner and call me back. In a few hours I got a call from Susanna and she offered me a compensation in a form of free Botox and 2 ml filler injections. I had, however, to wait until the current effect of injections will pass. I gladly agreed. I wanted to book an appointment with Susanna one week before my vacations, because the injections' effect has passed. I phoned 010-333 33 13 and they told that they will call me back because they "don't have access to specialist's schedule in Uppsala". Later, a man called me back and told that Susanna will be available on 2018-07-06 and I was glad to hear that. Finally, having come to the clinic in a good mood and praising service and acceptance of their own mistakes, I discovered that another specialist is scheduled to work with me. I tried to explain that I was promised to receive a free treatment because of the specialist's mistake. However, the answer was that I have to
Jag hade en väldigt sorglig upplevelse och jag är fullständigt besviken. För ett par månader sedan besökte jag kliniken för att få injektioner med Botox och fillers. Susanna arbetade med mig, och jag litade på hennes professionalism och erfarenhet. Jag sa att hon kunde arbeta med zoner som hon anser vara problematiska. Vi fick slut på tid under mitt första besök och vi träffades igen en vecka senare. Sammanlagt betalade jag cirka 15 000 kronor. Några dagar senare började mina ögonlock falla ner, och istället för att ha ett fräscht ansikte verkade jag trött och några år äldre. Således... kastades pengarna jag spenderade bara ut i vinden. Detta var inte min första Botox-injektion, men jag har aldrig haft en sådan effekt. Jag sökte till kliniken igen. En annan specialist arbetade med mig och gjorde injektioner igen, den här gången i en annan zon. De lovade att ögonlocket skulle höjas. Men ingenting har förbättrats. Jag träffade Susanna igen, och hon föreslog att detta måste vara ett resultat av ett behandlingsmisstag (vilket sammanfaller med ett tredjepartsutlåtande från en annan klinik), och erkände sitt misstag. Susanna lovade att prata med klinikens ägare och ringa tillbaka. Några timmar senare fick jag ett samtal från Susanna och hon erbjöd mig en kompensation i form av gratis Botox och 2 ml fillerinjektioner. Jag var dock tvungen att vänta tills den nuvarande effekten av injektionerna hade gått över. Jag gick gärna med på det. Jag ville boka en tid hos Susanna en vecka före min semester, eftersom injektionernas effekt hade gått över. Jag ringde 010-333 33 13 och de sa att de skulle ringa tillbaka eftersom de "inte har tillgång till specialistschema i Uppsala". Senare ringde en man tillbaka och berättade att Susanna skulle vara tillgänglig 2018-07-06 och jag blev glad att höra det. Till slut, efter att ha kommit till kliniken på gott humör och berömt servicen och accepterandet av sina egna misstag, upptäckte jag att en annan specialist var schemalagd att arbeta med mig. Jag försökte förklara att jag hade lovats att få en gratis behandling på grund av specialistens misstag. Svaret blev dock att jag måste betala ändå. Jag bad om att få slå upp i journalen, specialisten svarade att detta inte var möjligt, men sedan bevisade administratören att det var möjligt. Det fanns en post om min gratisbehandling, men specialisten sa att de inte skulle göra någonting och rådde mig att ringa tillbaka. Jag ville prata med Susanna eller ägaren, men fick svar att Susanna är på semester till den 10 augusti och att ägaren hade fått ett sms om situationen och att jag skulle bli uppringd snart. Sedan sa de att de inte kunde hitta nyckeln till lådan med Botox och fillers och att kliniken inte fungerar idag, men jag sa att jag skulle stanna och vänta på att bli uppringd. Men efter 40 minuter kom nästa klient och nyckeln dök magiskt upp. Specialisten kom till mig och sa att ägaren hade ringt och att journalen visade 1 ml istället för 2 ml och ingen botox. Jag sa att jag ville prata med ägaren eftersom det inte var vad jag hade blivit lovad och att situationen verkar vara bedrägeri. Jag måste säga att jag aldrig har blivit så förödmjukad. Personalen gjorde allt för att få mig att känna mig olycklig. Men jag har bara kommit för att få deras misstag rättat! Jag väntade i ytterligare en timme men ingen ringde tillbaka. Jag har betalat 30-35 kSEK för alla mina besök på den här kliniken. Men efter att ha kommit idag för att få en garanterad behandling, efter att ha väntat så länge i receptionen, åkte jag hem, förödmjukad och besviken. Jag vill bara säga till Susanna och klinikens ägare (som aldrig ringde tillbaka) att jag inte är ute efter att få saker gjorda gratis – jag har pengar. Jag vill dock bli behandlad på ett professionellt och anständigt sätt. Jag ville inte få mer än vad som utlovades, men jag förväntade mig inte en så dålig behandling.
Absolut bästa salongen och Golnaz är helt underbar då hon verkligen lyssnar på en och gör de bästa behandlingarna i Göteborg. Jag har gått här i 4 år och alltid varit nöjd, hon ä riktig duktig och så proffsig :)
Svar från företaget
Tack för de vänliga orden!
Snabb service, trevlig och kunnig personal. Rekommenderar