Jag hade bokat en flytt hos Royal Tjänst med start kl. 08:00. Tyvärr fungerade flytten mycket bristfälligt och flera allvarliga problem uppstod under dagen. Kl. 08:00 dök inga flyttmedarbetare upp. Vid ca 08:30 försökte jag kontakta deras kundservice via numret som anges på deras hemsida, men telefonsvararen meddelade att numret inte var tillgängligt. Jag skickade därefter ett mejl och försökte även ringa arbetaren på det nummer som stod angivet i offerten, men möttes av samma upptagna signal. Jag skickade då ett SMS till... honom och inväntade svar. Först kl. 09:15 fick jag svar via SMS från arbetaren, där han meddelade att flyttmedarbetarna var sena på grund av problem med flyttbilen. Jag reagerade på detta, då detta bör ha varit känt redan sedan kl. 07:00 på morgonen om ni är baserade i Kista och ska köra 1 timme till min destination. Trots detta hade ingen kontaktat mig för att informera om förseningen. Jag fick då besked om att flytten istället skulle påbörjas kl. 12:00, alltså fyra timmar senare än bokat. Anledningen till att vi bokade kl. 08:00 var att vi behövde åka till jobbet efter lunch, vilket jag varit mycket tydlig med vid bokningstillfället och när jag accepterade offerten. Vid ca 11:30 ringde föraren från royal tjänst och meddelade att de precis avslutat ett tidigare jobb i Sollentuna och nu var på väg mot min destination. Han uppgav att resan skulle ta cirka 50 minuter och att de skulle vara på plats runt kl. 12:20. Detta gav intrycket av att förseningen inte berodde på någon trasig flyttbil, utan snarare på en dubbelbokning där ett annat uppdrag prioriterats före vårt. Flyttmedarbetarna anlände slutligen ca kl. 12:30. Själva flytten genomfördes, men vid ankomst upptäckte vi att madrassen hade skadats samt att soffan fått ett mindre hål. Sammanfattningsvis: * Ankomst 4,5 timmar senare än bokat * Ingen fungerande kundservice och ingen proaktiv kommunikation från er sida * Missvisande information kring orsaken till förseningen * Skador på möbler under flytten Ingen ersättning eller kompensation erbjöds för något av detta. Rekommenderar att ni väljer några andra om ni läser detta.
Gott bemötande och professionellt arbete. Väldigt nöjd med 24 Flytt och Städ! Trevliga och effektiva flyttkillar👌🏻
Vi är otroligt nöjda med målningen av vårt hus! Resultatet är fantastiskt och överträffade verkligen våra förväntningar. Arbetet utfördes med stor professionalitet och precision, och målarna var dessutom mycket trevliga och höll utlovade tider. Hela upplevelsen var smidig, och huset har fått ett helt nytt lyft. Stort tack!
Adam var en mycket duktig mäklare, hade svar på alla våra frågor och fanns nästan alltid tillgänglig och om han inte var det så ringde han tillbaka. Kunnig hjälpsam trevlig.
Adam var en mycket duktig mäklare, hade svar på alla våra frågor och fanns nästan alltid tillgänglig och om han inte var det så ringde han tillbaka. Kunnig hjälpsam trevlig.