Jag rekommenderar verkligen inte att handla på Carlings i Skärholmen centrum. Jag hade en mycket negativ upplevelse med butikschefen (Jonathan), som visade brist på respekt och professionalism. När jag försökte lösa ett reklamationsproblem …
Under juli 2020 Väldigt besviken med min senaste upplevelse här. Jag har ångrat att jag bokade …
Svar från företaget
Vi beklagar att din erfarenhet inte var som förväntat. Vi skulle vilja få en chans att rätta till det. Då vi inte kan hitta dig i vårt system skulle vi uppskatta om du kontaktar oss direkt så att vi kan diskutera hur vi kan förbättra din upplevelse.
Jag rekommenderar verkligen inte att handla på Carlings i Skärholmen centrum. Jag hade en mycket negativ upplevelse med butikschefen (Jonathan), som visade brist på respekt och professionalism. När jag försökte lösa ett reklamationsproblem vände han bokstavligen ryggen mot mig och sa att han inte hade tid att hjälpa mig. Det är inte acceptabelt att möta kunder på detta sätt, särskilt från någon i en chefsroll. Jag vill dock lyfta fram att jag fick ett fantastiskt bemötande i en annan Carlings-butik i stan, där personalen snabbt löste problemet och gav en otroligt positiv kundupplevelse. Skillnaden i bemötande och service mellan dessa butiker är enorm. Det är synd att Carlings i Skärholmen centrum leds av en person som saknar grundläggande kunskaper om kundrelationer, service och respekt. Jag hoppas verkligen att företaget ser över detta, för en sådan upplevelse drar ner hela varumärkets rykte. Professionell och respektfull service ska vara standard – oavsett butik!