Jag är ungefär så missnöjd man kan tänkas vara.
Svar från företaget
Hej Måns, Tack för att du delar din feedback.
Hitta någon annan tjänst eller kontakta verkstaden direkt. Kundtjänst som är direkt avvisande, vill ej hjälpa till. Kundtjänst som klickar ner chatten när man är i behov av hjälp. Oseriösa verkstäder som hänvisar ärenden kring lånebil till …
Bara positivt att säga. Luftade bromsarna och kontrollerade cykeln, gick dessutom väldigt snabbt.
Skulle få besök för att se vad flytten skulle kosta, väntade hela söndagen. Ingen kom. Får samtal dagen efter där man ber om ursäkt och informerar att man kommer på tisdagen. Väntar hela tisdagen, ingen kommer och ingen återkopplar. Nej, det blir väldigt oseriöst.
Svar från företaget
Vi ber om ursäkt för den upplevelse du haft. Det är inte i enlighet med våra standarder. Vi ska se över rutinerna för att säkerställa att detta inte upprepas.