Jag upplevde det väldigt bra när jag kom till eran plats. Jag blev lugnare än vad jag var innan, för ni är verkligen jättebra på att lugna ner eran patienter. Ni förklarade hela situationen för mig, till exempel varför min behandling har tagit så lång tid. Det gjorde att jag kände mig trygg och förstod allt mycket bättre.