Svar från företaget
Tack för din recension, Geralda! Vad roligt att du blev nöjd med vår service. Hoppas vi får nöjet att hjälpa dig
Vi fick vår gran (kungsgran) igår. De glömde att skicka den på önskat datum och vi var tvungna att skicka ett meddelande till dem (inget telefonnummer på deras hemsida!) för att ordna leverans nästa dag. Granen kom så småningom fram och såg …
We were initially given a smaller room with 2 single beds and with worse view than the one we had booked and we were told that we were given "a free upgrade" (when it was actually a downgrade!). After we complained we were eventually given back the original rooms we had booked which were satisfactory. However the girl at the reservations was lacking basic courtesy skills. We stayed 4 days and also for the new year eve dinner/celebration at Vinterträdgården. The food quality (and quantity) was subpar for the price (2400sek/person). I guess this was probably due to the hotel owners/managers having invited half of the attendees for free (as friends/personal contacts), as it was revealed by the main singer at the event, and we had to pay for all the free-riders, resulting in a dinner that was not at all worth the price. The band left at 23.15 and we were left with prerecorded music for the rest of the night and the change of the year. Simply ridiculous!! If the managers do not stop using the hotel to cater their friends and start putting more emphasis on their paying customers, we will not visit Högis again. As a sidenote, the hotel is advertised as having a spa, but there is no pool.
We received yesterday our tree (kungsgran). They forgot to send the tree on the requested date and we had to message them (no telephone number on their website!) in order to arrange next day delivery. The tree eventually arrived and looked not at all of high quality as they advertise. A lot of emails back n forth they eventually replaced it, but so much wasted time. Even the replacement tree came with a crooked trunk and it was very difficult to stabilise it on our base as you see in the photo. Will not buy from them again.
Jag njöt verkligen av detta bubble tea 😋😋 …
Svar från företaget
Hej Gerald! Tack så mycket för den här underbara recensionen och för att du delar din upplevelse med oss. Vi ser fram emot att träffa dig snart igen. Ha en trevlig dag! Översatt av Google ・ Visa original (engelska)
Jag förstod inte varför Kinder-glassen hade bitar av karamell inuti. Med pistage var det utsökt.
Jag har varit där många gånger och maten är väldigt utsökt 👏🏻. …
Svar från företaget
Tack för de vänliga orden! Att se kommentarer som gillar detta gör oss glada! Vi hoppas att vi ses snart igen! Översatt av Google ・ Visa original (engelska)
De vet inte hur man arbetar. under arbetstid pratar de med varandra och fokuserar inte på det arbete de gör. Jag gjorde naglarna 3 gånger på ELITE och mina naglar är nu väldigt svaga och det gör ont
Dålig service och smutsigt 👎🏼👎🏼. Jag fick diarré efter att ha ätit pad thai …
Svar från företaget
Tråkigt att höra. Vi förstår inte vad som har hänt. Maten vi serverar är säsongsbetonad. Vi får leveranser i princip varje dag. Lagas på beställning. Vi har inte rå kyckling eller rått kött i Täby. Dessa är förkokta vid leverans. Och vi är … Mer Översatt av Google ・ Visa original (engelska)