Jag bokade en tid för service och betalade 10 % i förskott för reservdelar. När jag senare avbokade fick jag varken tillbaka pengarna och de ville dessutom fakturera ytterligare 5 %, alltså totalt 15 % för avbokning och retur av delar. Jag …
Svar från företaget
Vi har informerat dig om kostnaderna för specialbeställda delar innan vi lade beställningen, och du godkände detta innan vi gick vidare. Eftersom delarna är specialbeställda för just din bil tillkommer returavgifter från leverantören vid