Jag bokade en tid för service och betalade 10 % i förskott för reservdelar. När jag senare avbokade fick jag varken tillbaka pengarna och de ville dessutom fakturera ytterligare 5 %, alltså totalt 15 % för avbokning och retur av delar. Jag …
Svar från företaget
Vi har informerat dig om kostnaderna för specialbeställda delar innan vi lade beställningen, och du godkände detta innan vi gick vidare. Eftersom delarna är specialbeställda för just din bil tillkommer returavgifter från leverantören vid
I booked an appointment for service and paid 10% in advance for spare parts. When I later cancelled I neither got my money back nor did they want to invoice another 5%, making a total of 15% for cancellation and return of parts. I doubt they actually had such a cost but I'll give them the benefit of the doubt. I asked for documentation for the return cost so I could cover it myself, but got no answer and never got the advance back. The whole thing left a bitter aftertaste. Otherwise they seem to be nice people and knowledgeable about car repairs. Too bad it ended like this.