Jag började pendla med tåg genom alla tre zoner för bara en månad sedan, och jag är redan fullständigt less. Förseningar varje dag minst 8 minuter om man har "tur". Men oftare handlar det om 20–30 minuter. Och ibland? Tåget blir helt enkelt inställt utan förvarning, utan information, som om det vore det mest normala i världen. Vad är det här för galenskap? På vägen hem är det ännu värre: överfulla tåg där folk står packade som sardiner eller tvingas sitta på golvet. Och så stannar tåget mitt på spåret i 5–10 minuter på... grund av ”något tekniskt fel” igen, utan någon tydlig förklaring. Och som om det inte vore nog fungerar appen heller inte. Den visar aldrig rätt tider och gör det omöjligt att planera sin resa. Den stress och osäkerhet ni skapar för era resenärer är oacceptabel. Västtrafik, ni har ett ansvar. Det här är inte små irritationsmoment längre det är dagliga misslyckanden i er kärnverksamhet. Skärp er, och gör det snabbt. Vi betalar för en tjänst som ni konsekvent inte levererar. 1980 kr för ett månadskort, för att komma sent till jobbet och komma hem sent också. ”Västtrafik – där ‘i tid’ är ett skämt och ‘försening’ är vår specialitet. Nästa stopp: tågångest!”