Vi kontaktade Nivion för en delrenovering av vårt kök. För att hålla stilen enhetlig behövde vi installera IKEA-skåp och bevara så mycket som möjligt av det gamla köket. Nivion var bland de få företag som accepterade de tidiga villkoren (IKEA-möbler och delrenovering) och var hjälpsamma med att justera omfattning och genomförbarhet under inspektionen. Innan arbetet påbörjades såg Nihat till att vi kunde dubbelkolla de varor vi köpte via Nivion och uppdaterade listorna enligt våra önskemål. Till slut saknades en bit av bänkskivan (vilket orsakade en liten försening) och vi köpte lite extra saker från IKEA som returnerades. Nihat och Volodymyr var supereffektiva under arbetet, och vi hade en liten briefing varje morgon för att gå igenom de pågående besluten, problemen och arbetsläget. De såg också till att vi kunde fortsätta använda vårt kylskåp och frys medan köket renoverades. Jag uppskattade kommunikationsflödet och deras attityd att förklara tekniska frågor på ett sätt jag kunde förstå så att jag kunde fatta välgrundade beslut. Arbetet slutfördes i tid, inom den överenskomna budgeten och med praktiskt taget inga överraskningar. 10/10 skulle rekommendera!
Rekommenderas av mäklaren efter att vi köpt en lägenhet. Det första svaret från tjänsten (när vi beskrev de begärda tjänsterna, dvs. städning och flytt) var långsamt och kändes lite vagt gällande de logistiska detaljerna (tidpunkt då flyttfirmorna/städarna skulle anlända och hantering av nycklarna). Flyttfirmorna hanterade föremålen med omsorg och inom den schemalagda tiden, och hanterade olägenheter som brist på hiss och svår åtkomst till byggnaden på ett professionellt sätt. Vi upptäckte att städteamet hade lämnat vissa delar... av lägenheten (objektivt sett svåra att nå) dagen innan jag skulle lämna över en ren lägenhet, och kontaktade min referens för support. MMS-teamet var extremt hjälpsamma och reaktiva i att försöka lista ut vad som gick fel och vad som kunde göras för att ändra situationen. Även om det i slutändan inte behövdes några korrigerande åtgärder från någon, kände jag mig i slutet av processen säker på att de skulle ha hanterat situationen. Stort plus för den engelsktalande personalen, en enorm hjälp för icke-engelsktalande som jag. Skulle rekommendera!
Rekommenderades av mäklaren efter att vi köpt en lägenhet. Det första svaret från tjänsten (när vi beskrev de begärda tjänsterna, dvs. städning och flytt) var långsamt och kändes lite vagt gällande de logistiska detaljerna (tidpunkt då flyttfirmorna/städarna skulle anlända och hantering av nycklarna). Flyttfirmorna hanterade föremålen med omsorg och inom den schemalagda tiden, och hanterade olägenheter som brist på hiss och svår åtkomst till byggnaden på ett professionellt sätt. Vi upptäckte att städteamet hade lämnat vissa delar av lägenheten (objektivt sett svåra att nå) dagen innan jag skulle lämna över en ren lägenhet, och kontaktade min referens för support. MMS-teamet var extremt hjälpsamma och reaktiva i att försöka lista ut vad som gick fel och vad som kunde göras för att ändra situationen. Även om det i slutändan inte behövdes några korrigerande åtgärder från någon, kände jag mig i slutet av processen säker på att de skulle ha hanterat situationen. Stort plus för den engelsktalande personalen, en enorm hjälp för icke-engelsktalande som jag. Skulle rekommendera!
Vi valde M9Bygg för att renovera vårt badrum eftersom vi visste att de hade renoverat andra badrum i samma byggnad utan problem, så vi kunde lita på att de var certifierade och kände till BRF-reglerna. Som icke-infödda talare fann vi Johan (försäljningschef) mycket hjälpsam med att medla med de inblandade byggarbetarna. Deras systerföretag M9Kakel i Danderyd har affärssamarbeten med Höganäs och Bricmate, och genom dem kunde vi få ett bra pris för kaklet. Johan kunde också validera vårt val av vitvaror och kompletterande material. När arbetet påbörjades blev jag inbjuden till en WhatsApp-gruppchatt med Johan och Rovshan (platschef) för att ge snabb feedback på de problem som uppstod. Vi stötte på vissa problem med elinstallationerna, eftersom badrummet inte var förberett enligt de eluttag vi hade räknat med. Vi var tvungna att göra några kompromisser för att uppnå önskad sluteffekt. Det fanns också vissa kommunikationsproblem med elektrikerna, vilket i slutändan orsakade onödiga inköp från vår sida. I efterhand skulle jag ha skrivit ut projektscheman och gjort dem tillgängliga på plats så att alla byggnadsarbetare alltid hade en tydlig skriftlig referens för det önskade resultatet. Å andra sidan, när jag inte lyckades tillhandahålla nycklarna som behövdes för att stänga vattenförsörjningen i byggnaden i tid, var Johan och Rovshan mycket effektiva med att hitta en annan tid hos rörmokaren för att försena arbetet så lite som möjligt. Renoveringen slutfördes överlag inom förväntad tid och budget, vilket jag förstår är mycket ovanligt inom den här branschen, så jag måste gratulera M9 för deras professionalism. När vi visar badrummet för vänner och kollegor bekräftar alla arbetets höga kvalitet. Jag måste också tacka Johan och Elvin i synnerhet för att de varit exceptionellt hjälpsamma och lyhörda. Vi älskar vårt nya badrum och är mycket nöjda med vårt val.