BBR installerade hos mig en NIBE 470 utan att det fanns någon golvbrunn. Dan (ägare till BBR) sa dessutom uttryckligen att en sådan inte behövdes. Han borrade dock ett litet dolt hål bakom pumpen som under de första 4 åren svalde allt kondensvatten tills det blev igensatt och dränkte pumpen i 15 cm vatten. Jag har försökt få BBR att byta pumpen som sedan dess krånglat konstant. BBR har valt att inte gå mig till mötes. ARN avslog min begäran på ny pump då nuvarande fel inte går att knyta till översvämningen. Att den var felaktigt installerad meddelade de dock