Efter företagets arbete uppstod allvarliga fel i installationen, vilket ledde till att vårt hushåll var nästan en månad utan vatten, mitt i vintern vid temperaturer ner till -22°C. …
Svar från företaget
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att situationen upplevts som påfrestande. Ärendet har dock utretts grundligt och prövats av Allmänna reklamationsnämnden(ARN) som efter genomgång av
After the company's work, serious errors occurred in the installation, which led to our household being without water for almost a month, in the middle of winter at temperatures down to -22°C. This was not about water quality, but about concrete installation errors and damage that made the system unusable. Despite repeated emergency signals and the extreme situation for a family without water, no workable solution was offered. After the errors occurred, communication practically ceased. To date — more than a year later — the problems have still not been fully resolved. The company's response refers to ARN. However, it is important to clarify that ARN did not examine the installation errors on the merits, but rather limited the case in a way that did not take these circumstances into account. We recommend being extremely careful, documenting everything carefully and considering alternatives.
The car was serviced, but had an oil leak, probably the gasket hadn't been replaced. Only after a week did they want to help us. Probably the filters hadn't been replaced either, but we had paid for that. Brake discs and 4 tires, the purchase price was 3000 SEK more expensive than online. Unreliable.
Idag åkte vi och köpte en Volkswagen och bad om mer information och en provkörning. Säljarens svar var att man kunde titta, han öppnade bilen inifrån och sedan gjorde han ingenting. Han sa ingenting mer, vägledde oss inte, ingen förklaring, …
Svar från företaget
Hej, Tråkigt att vi inte levde upp till dina förväntningar idag.
- at the entrance door it smells like "avlop" - when we asked for the pistol for putting air in the tyres, they only stand there and dont say anything, as a real zombie. Afterwards we heard it was broken. - when you want to use the shower, then you need to give your car keys, they dont trust you, but you need to trust them (?), you need to give the carkeys to a woman with 2 big holes in the ears. No carkeys = no shower. - the shower was dirty and stinky, and the floor also, the toilet was not flushed, and the wastebucket was full. - the food was expensive and cold. - the personal is super slow and walk like zombies, nobody smiles.
Vänlig doktor från Italien, trevlig mot hunden. Vänliga överlag människor
Super... De hjälpte oss samma dag Supervänlig och bra service
Svar från företaget
Hej. Tack för denna superfina recension. Vi är glada över att ha dig som kund! Vänliga hälsningar Emma Kundtjänst Översatt av Google ・ Visa original (engelska)
De ringer inte tillbaka, mailar inte tillbaka, smsar inte tillbaka. Huvudkontoret vet inga svar, de säger bara något, utan att tänka efter. Ingen hjälp alls...
Superotrevlig personal och chef, de kan inte prata engelska eller vägrar att prata det. Butiken är full med saker man kan snubbla över. De kan inte köra med gaffeltruck och höll nästan på att förstöra vår släpvagn genom att försöka lasta den med en pall.
Super unfriendly personel and boss, they can not speak english or refuse to speak it. The shop is full with stuff where you can trip over. They can not drive with a forktruck and almost destroyed our trailer by trying to load our trailer with a pallet.
We are already trying for 3 days to make an appointment, even that they can not do. Every time you call, they dont know anything, every time you go to there, they make copys of the paper and promise to call you back for an appointment for service on the car. 3 days for making an appointment is absurd, still we have no appointment but we give up and look to somewhere else.