Urdålig service, många felmärkningar och varor som är defekta. Senast fick vi betala 509,75 öre för 1st semla. Det gäller att titta igenom kvittot ordentligt, här en ICA handlare som vill maximera sina vinster. Dyraste semlan hittills
Vi åkte med 0830 färjan från Visby tisdagen den 8 augusti och blev anvisad plats där två av medföljande inte kunde öppna sina dörrar eller komma ut från bilen. Jag som var förare hade 15 cm för att komma ur förarsätet och vänster bakdörr på bilen kunde öppnas med 9 cm, men där låg större delen av packningen. Vi påpekade detta för personalen som genomförde ilastning, då dessa inte brydde sig om oss, så gick jag och hämtade förste styrman som inte kunde göra något åt saken då bilarna runt omkring oss redan var ilastade och... att lastningen skulle bli försenad. Personerna som satt i baksätet fick kravla sig ut från baksätet till framsätet och gå ut genom förardörren då dörren inte gick att öppna mer än 7 cm För att komma ut från förarsätet och den dörr som var öppen med 15 cm. Vi framförde till Destinstion Gotland att vi inte tycker det är acceptabelt och säkerhetsmässigt det som har hänt. Det kan inte vara rimligt att 60 plussare ska krypa omkring i bilen för att komma ut för att huvuddelen av dörrarna är spärrade från att ta sig ut, det är inte heller acceptabelt att förardörren som i detta fall endast kunde öppnas med 15 cm var den enda utgången från bilen, säkerhet för resenärer måste komma I första hand. Vår bilgranne hade samma problem skillnaden var att de var 70 plussare som inte kunde använda dörrarna för att komma ut ur bilen där även de fick kravla mellan fram och baksätet för att komma ur bilen där man kunde öppna dörren. Vid dialog med Destination Gotland så tycker man inte att det är något problem med säkerheten då man inte kan komma ur bilen från de dörrar man sitter vid samt att det är tillräckligt med plats och helt acceptabelt att alla dörrar inte kan användas för att komma ut ur på bildäck på deras färjor. I min värld är det en stor säkerhetsrisk då bilen inte kan flyttas på, vilket var fallet vid vår överfart och passagerarna inte kunde komma ur bilen på ett säkert sätt. Med kunskap om säkerhet till sjöss så vill jag starkt rekomendera att överväga andra alternativ att ta sig till Gotland än att åka med Destination Gotland tills de anammar en annan säkerhetskultur och service mot kunden, med de priser och de subventioner som staten ger måste man kräva mer av denna operatör