Företaget har inte fullgjort avtalat arbete och har i flera avseenden agerat oseriöst. Det finns skulder hos Kronofogden och verksamheten uppvisar tydliga tecken på ekonomiska problem. Visningsbutiken har stängts och visningsexemplar har sålts som nya. Arbetet har utförts i strid med överenskommelse, kundens instruktioner har ignorerats och ändringar har gjorts utan samtycke. Skador har uppstått i bostaden som företaget nekar ansvar för. Fakturering har skett för arbete, material och arbetstid som inte kan styrkas. Sammantaget bedöms företagets agerande som vilseledande.