Mycket stor personalomsättning. Bristande kunskapsöverföring. Under loppet av tio år har vår tvåpersonsfamilj haft omkring tiotalet tandläkare/tandhygienister, tandsköterskor oräknade. De som har upplevts kompetenta och trevliga har ofta …
Extremely bad treatment. Calling to book an appointment for my son who is listed with you. He has an autoimmune disease and is having a serious flare-up right now. First you question me about all the details. And then I am informed that it will be discussed at your coordination meeting on Monday, after which they will assess whether he will get an appointment and contact me again. Hardly efficient management of time, resources or patients, and extremely boring treatment. Never experienced anything like this in the more than twenty-five years that I and later my children have been listed at any of the country's health centers. If you call, you can otherwise be told briefly what is the matter and then get an appointment immediately. But the exception to that is apparently this health center where the method instead seems to be to tire the patients out through long interrogations by nurses and an extremely cumbersome procedure.
Calling them as I am listed there but looking for my son who is currently listed elsewhere but the care has been under all criticism. I therefore want to hear about this health center and know in advance before listing so that he can actually get an appointment here. He has an autoimmune disease with a powerful relapse right now and needs an appointment as soon as possible, wondering if it is possible, if I list him again. The nurse I speak to is unpleasant, not at all accommodating and does not want to give me information or even an estimate or assessment of whether he can get an appointment before he is listed again. Embarrassingly bad.
Extremt dåligt bemötande. Ringer upp för att boka tid till min son som är listad hos er. Han har en autoimmun sjukdom och har ett ordentligt skov just nu. Först förhör ni mig om alla detaljer. Och sedan meddelas jag att det ska diskuteras …
Ringer dem då jag är listad där men söker för min son som i dagsläget är listad annanstans men vården har varit under all kritik. Vill därför höra mig för om denna vårdcentral och veta i förväg innan listning så att han faktiskt kan få en …
10 stjärnor av fem möjliga. Letar efter en hantverkare som med kort varsel kan ställa upp. Jure har blivit klar med jobb tidigare än planerat och har därför några dagar obokade. Och kan därför ställa upp för tapetsering av ett rum. …
Ska lägga bud på ett hus, har lånelöfte beviljat, som är giltigt, lånelöfte utfärdat i maj månad. När jag kontaktar banken inför budgivning i skarpt läge så hittar handläggare Susanna först inte lånelöftet, sätter mig på vänt i 30 min, …
Upplevs som ett klart skämt där frågan väcks om det har fifflats med pengar under bordet eller andra mutor. Teknikern som kommer ut verkar klart berusad och påbörjar vad som närmast liknar en juridisk utredning, trots att han endast är …
Usel service. Ringer till biblioteket. Telefonsvararröst informerar om att öppettiderna är begränsade, och avslutar med "välkommen åter". Trots att jag ringer under deras öppettider. Jag väntar ändå kvar och påtalar problemet både en och …
Terrible service. Call the library. The answering machine informs me that the opening hours are limited, and ends with "welcome back". Even though I call during their opening hours. I still wait and report the problem both once and twice on different occasions and on different days to different librarians. One asks me to contact one of their IT technicians myself (!!), the other knows nothing about the problem. When logging in to their website, it is not clear what format the name/personal identification number should be written in, I tell them this, but nothing happens or changes, and I am repeatedly kicked out because I write in the wrong format, and am again referred to IT technicians instead of them dealing with the problem internally. I call them because they do not seem to have summer loans, i.e. loans for a longer period, and I am away so I wonder if they can re-borrow a book that is due to expire, I explain that the book has been re-borrowed so many times that I cannot do it myself. The librarian doesn't seem to understand Swedish and I have to spend a long time trying to explain to her that I want to know when the loan expires and whether they can borrow again, and about any fees. She doesn't seem to understand anything and just goes on and on about how you just have to come to the library. It would be great if librarians could be brought in who are given a mandate and knowledge and have reasonable knowledge to be able to provide a good service and are also able to tackle problems themselves together with their colleagues, as they do at other libraries!
Ringt och smsat upprepade gånger. Svarar inte och ringer inte tillbaka. Oseriöst.
Försöker chatta med dem men funktionen funkar inte. Felet ligger inte hos mig utan i deras system, då j försöker med flera olika devices. Har en specifik produktfråga så försöker då ringa eftersom inte info finns på hemsidan. Blir …
Planerade att köpa en diskmaskin av dem. Bad om kompletterande uppgifter om maskiner jag var intresserad av. De ansträngde sig och försökte kolla upp infon åt mig och återkom. Ställde frågor om installationen som enligt det finstilta var …
En filialchef som var väldigt tillgänglig och serviceminded, och ordnade hjälp med kort varsel och trots annalkande semestertider. Elektrikern gjorde sitt jobb, men lämnade efter sig ett otroligt stök med massor av skräp överallt kring där …
Hugo kom och installerade min diskmaskin. Snabbt, smidigt, och lämnade inte efter sig skräp (vilket de flesta hantverkare gör). Provkörde dessutom maskinen och när jag frågade kring ångspärr (som jag glömt att beställa till) ordnade han det oxå. Mycket nöjd!
Nöjd! Fick varorna väl förpackade tre dgr efter beställning, bara bra! Dessutom med en liten överraskning! Så trevligt!! 💜 Nu hoppas jag att varorna jag beställde funkar som de ska också. 🙂 …
Svar från företaget
Hej Kia, Tack - vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. 👍🙂 Ja, hoppas du blir nöjd med varorna! …
A branch manager who was very accessible and service-minded, and arranged help at short notice and despite the approaching holiday season. The electrician did his job, but left behind an incredible mess with lots of rubbish everywhere around where he worked, more cable etc. was billed for than was used and the invoice was issued to the wrong person etc., so a bit of a mess. Staff had no references on their phones, so it was a huge job to get hold of someone, several days of chasing. However, branch manager Albin managed the whole thing nicely so everything was corrected, even though he was actually on holiday. So many stars to Albin, considerably fewer otherwise.
Rummet var dammigt, och inte särskilt rent - smuts i hörnen, fläckar och stänk på väggar och under säng och skräp under handfatet etc. Äckligt! Verkar inte storstädas, och grovrengöras alls. Fullt med bös där, som inte alls borde varit där, …
Svar från företaget
Tack så mycket Kia för er recension. Vi ursäktar att städningen i ert rum inte var så perfekt som vi alltid vill uppnå. Nyårsdagen i vårt centrala hotell är mer livad än andra dagar. Vi har flera extra personal med ansvar för tryggheten under dagar så som nyår, och beklagar att det ändå kändes bra. Vänliga hälsningar, Martin
Sämsta pizzan jag någonsin ätit. Bottnen knappt ätbar, med mycket märklig eftersmak, nästan parfymig med sur touch. Aldrig smakat något liknande. Mycket obehagligt. Hit går jag aldrig mer. Fyllningen med samma konstiga touch, men inte lika utpräglat. Hoppas jag inte blir magsjuk.
Sökte uph-hjälp på mottagningen. Vi var där, och barnet besökte en psykolog där för problem kring mytomani, självkänsla och verklighetsuppfattning. Psykologen adresserade bara problemen kring ångest, men på en nivå som inte hjälpte barnet, …
Borde ha noll i betyg, eller minus. Försökt komma i kontakt med dem i en vecka under deras begränsade teletider som de hänvisar till på sin hemsida. Kl 13-16 vardagar, varje gång jag under veckan ringt dem säger telesvararen att jag ska …
Fruktansvärt dåligt. Rörigt och oklart hur det fungerar vid ankomst. Fick fråga annan kund som visste sedan innan hur det fungerade. Kaosigt kösystem. Dålig hjälp, fick inga tydliga svar, och information om att "då får du ändra det senare", …
Svar från företaget
Hej Kia, Vad tråkigt att höra om din upplevelse när du besökte oss. Vi har skyltar med information utanför kontorets lokaler, och även på samtliga dörrar - för att underlätta för våra kunder med hur det ser ut och fungerar just nu. Vi har
Beställde på onsdagen och fick leverans på fredagen. Men en vara saknades i min beställning. Ringde kundtjänsten. En supertrevlig person svarade som gav mig ett fint bemötande. Blev erbjuden att de genast skulle skicka vad som saknades. …
Bra sortiment och priser. Men dålig kundtjänst. Fick leverans av fel varor, och ringde företaget för reklamation, och att de skulle sända mig beställda produkter istället. Efter ett långt telefonsamtal bad de mig komplettera med ett mail, …
Fantastiskt prisvärt skomakeri av en sort som sällan, eller aldrig påträffas. Otroligt kompetent personal, snabba och trevliga. Makalöst sortiment av diverse bra ting och tillbehör (som annars är svårt å få tag på) i butiksutrymmet. …
Härligt konditori i bevarad 50-talsstil med fungerande jukebox. Sååå roligt! Ligger centralt och tillgängligt på söder i Gävle. Otroliga bakverk som verkligen är hembakade och såå goda! Dessutom utan att bli ruinerad. Enda minus för att personalen inte genomgående är så trevliga och tillmötesgående.
Mycket stor personalomsättning. Bristande kunskapsöverföring. Under loppet av tio år har vår tvåpersonsfamilj haft omkring tiotalet tandläkare/tandhygienister, tandsköterskor oräknade. De som har upplevts kompetenta och trevliga har ofta …
Tvåbäddsstugorna på campingen är i dåligt och närapå fallfärdigt skick, och i stort behov av omsorg. Ett plus dock för att de har både kylskåp och spisplatta. De var inte heller särskilt fräscha. Å andra sidan är personalen mycket trevlig, …
Beställde en vara på nätet från företaget. De var inte billigast, men inte heller dyrast. Däremot hade de gratis frakt. Beställning var jättesmidigt att lägga och betalning superlättvindigt! Sedan hemlevererades produkten på två dagar från beställning. Jag är jättenöjd!!!!!!!! Rekommenderas verkligen!!!
Svar från företaget
Tack Kia! Så roligt att höra och välkommen tillbaka vid tillfälle!
Snabb leverans - beställde på torsdag. Paket anlände på måndagen. Produkterna bra, och som utlovat i beskrivning. Hemsida bra med mycket bra info, beskrivningar och bilder, och lätt att beställa. Bara nöjd.
Ringde och kollade priser på ett antal ställen för en större reparation som behövde göras. Ekebäcks motor hade ungefär samma pris som övriga, men erbjöd sig även att släcka felet så ombesiktning inte behövde göras. De lovade t o m att …
Fantastiskt vandrarhem med extra av ALLT!! Grillkåta, flera uteplatser, minigolf (gratis!), uteschackspel, reflexvästar för utlåning, dator för utlån, spel inne, cyklar, och mycket mer.... Jaa, stället är verkligen makalöst,och med underbar …
Har haft några kontakter med dem via telefon. Dessa tillfällen har jag varit i kontakt med personal som varken kännts engagerad eller kompetent. Ringde i samband med att avgift skulle betalas i vintras för fråga om det …
Försökte ringa butiken i flera dagar utan att få kontakt, ständig telefonkö utan att någonsin bli framkopplad. Oerhört irriterande! En central kundtjänst som dock svarar snabbt, är trevliga och tjänstvilliga, men okunniga. De lovar dock att …
Stefan är trevlig att ha att göra med. I telefon tog han sig tid och gav mig bra tips på vad jag behövde tänka på inför inköp av vvs-grejer. Erbjöd mig oxå en lite snabbare tid, fastän han egentligen var fullbokad, då ärendet var aningen …
Inte alldeles lätt att få hjälp hos kundtjänst. En hel del telefonköer. Servicen i butiken är ett lotteri. Har en tur kan en få relativt kunnig hjälp, och har en otur har personalen inte alls koll, eller ger felaktiga uppgifter. Under en …
Svar från företaget
Hej Kia. Tack för din feedback, den är väldigt viktig för oss, för att vi skall kunna bli bättre. Vi tar åt oss av din feedback, och håller på att förbättra oss, med att