Rays Bilservice är den absolut bästa verkstad jag någonsin besökt och då har jag besökt många för såväl personbilar som transportbilar, lastbilar och bussar. Här blir man väl omhändertagen, personalen lyssnar på kunden och gör allt och lite till för att uppfylla kundens förväntningar. Man engagerar sig och gör mycket extra för att ta hand om kunden. Man har en enorm kompetens i huset och gör allt för att hitta lösningar på alla tänkbara problem. Just I detta nu står min bil på verkstaden för två olika jobb, varav... det ena gällde montering av frontbåge och extraljus. Båge och ljus är köpta av oss hos en webbutik i ett kitt. När det visar sig att det inte passar på bilen informerar de direkt och döm om min förvåning när verkstaden redan kontaktat försäljaren av kittet och sköter hela supporten med dem. Idag fick jag meddelande från verkstaden om att säljaren skickat adapter för att få det att passa. Jag kan inte tänka mig ett finare kundbemötande, just dessa veckor har jag hysteriskt mycket att göra och att slippa sitta emellan två parter (vilket hos alla andra varit en självklarhet). När det gäller det andra jobbet på bilen så gör de långt mer än vad som kan begäras! De engagerar sig i att hitta olika prisvärda alternativ och sköter kontakten med försäkringsbolag, importör och olika bildelsleverantörer. Jag blev själv tipsad om denna verkstad och Rays Bilservice lever upp till förväntningarna mer än väl! Nicklas engagerar sig till 100% och jag är så innerligt tacksam att jag hittat denna verkstad. När det blir dags för ny transportbil så blir det Citroen igen, inte nödvändigtvis på grund av märket utan tack vare servicen hos Rays Bilservice. Det viktigaste för vår verksamhet är inte märket på bilen utan verkstadens kompetens, bemötande och närvaro när något krånglar, för krånglar gör varenda bil förr eller senare (oavsett märke). Vi rekommenderar Rays Bilservice alla dagar i veckan! Kör man Citroen så är det värt att åka långt för att få komma hit!
Frontbilar är nog den mest oseriösa handlare och serviceverkstad jag varit med om. Att de över huvud taget är auktoriserade för flera märken är för mig en gåta. Kanske att dessa generalagenter borde ta sig en funderare på vilka de arbetar med? I vårt fall gäller ärendet en transportbil, Citroen Jumpy av 2016 som gått ca 3500 mil. Vid körning uppstår fel i avgasreningen, vår egen bedömning är att adblue-pumpen låst sig i öppet läge. Bilen spyr ut vita avgaser och det går i princip inte att se bakom bilen. Konsulterar... försäkringsbolaget om vi kan köra in bilen till verkstad eller om den skall bärgas. Försäkringsbolaget vill att den skall bärgas till verkstad för felsökning. Då bilen kommer till verkstad informeras om vad som hänt samt att vi önskar felsökning på ett missljud från växellådan. Efter ett par dagar svänger jag självmant in på verkstaden för att höra hur det går, ingen kommunikation har skett från Frontbilar. Får till svar att man inte kunnat hitta något fel och att jag kan hämta bilen. Man menar på att några felkoder på felet inte producerats och att vår bedömning om pumpen troligtvis stämmer. Vi ifrågasätter om man då inte ska byta pumpen på garanti men får svaret att det inte kan ske då bilen inte ger felkod. Man ber oss istället att återkomma om felet uppstår igen. Gällande missljudet från växellådan så informerar man om att man inte kunnat höra något ljud eller finna några fel i växellådan. Direkt då vi hämtar bilen hör vi missljudet. Ca en vecka efteråt går bilen in till annan Citroen-verkstad för servicejobb. Vi ber även dessa felsöka missljudet. Den verkstad vi valde gav hundra procent engagemang och gjorde verkligen allt för att felsöka växellådan. Man konstaterade fel på växellådan och bokade in den igen en vecka senare eftersom tid saknades att riva växellådan vid servicetillfället, det är nu ett pågående försäkringsärende. Samtidigt som bilen står hos den andra verkstaden kommer en faktura från Frontbilar på felsökningsavgift, vilken för övrigt är extremt hög gentemot vad vi betalar hos andra märkesverkstäder. Vi påtalar att denna skall gå till försäkringsbolaget eftersom det rörde sig om ett försäkringsärende. Frontbilar svarar med att de inte kan debitera försäkringsbolaget då det inte gick att konstatera något fel, detta trots att försäkringsbolaget begärt felsökning. Som andra argument menar vi att Frontbilar inte fullföljt sitt arbete, det vill säga man har inte hittat fel på växellådan som nästa verkstad hittar direkt och kan påvisa ett stort fel. Fronbilar ber om dokumentation från den andra verkstaden för att ta ställning till om fakturan ska krediteras eller ej. Vi låter meddela att de självklart skall få all dokumentation då bilen är färdig. Dagen efter skickar frontbilar felsökningsavgften till inkasso! Man skickar ingen påminnelse eller liknande utan bryter mot det som kallas god affärssed och skickar ett bestridet ärende till inkasso. Vi instämmer med övriga missnöjda recensenter, åk till Frontbilar om du vill bli grundlurad och ockerdebiterad! Vill du dessutom mötas av snorkiga och nonchalanta säljare så är det definitivt värt ett besök! Vi rekommenderar total bojkott av denna lekstuga!
Rays Bilservice är den absolut bästa verkstad jag någonsin besökt och då har jag besökt många för såväl personbilar som transportbilar, lastbilar och bussar. Här blir man väl omhändertagen, personalen lyssnar på kunden och gör allt och lite till för att uppfylla kundens förväntningar. Man engagerar sig och gör mycket extra för att ta hand om kunden. Man har en enorm kompetens i huset och gör allt för att hitta lösningar på alla tänkbara problem. Just I detta nu står min bil på verkstaden för två olika jobb, varav det ena gällde montering av frontbåge och extraljus. Båge och ljus är köpta av oss hos en webbutik i ett kitt. När det visar sig att det inte passar på bilen informerar de direkt och döm om min förvåning när verkstaden redan kontaktat försäljaren av kittet och sköter hela supporten med dem. Idag fick jag meddelande från verkstaden om att säljaren skickat adapter för att få det att passa. Jag kan inte tänka mig ett finare kundbemötande, just dessa veckor har jag hysteriskt mycket att göra och att slippa sitta emellan två parter (vilket hos alla andra varit en självklarhet). När det gäller det andra jobbet på bilen så gör de långt mer än vad som kan begäras! De engagerar sig i att hitta olika prisvärda alternativ och sköter kontakten med försäkringsbolag, importör och olika bildelsleverantörer. Jag blev själv tipsad om denna verkstad och Rays Bilservice lever upp till förväntningarna mer än väl! Nicklas engagerar sig till 100% och jag är så innerligt tacksam att jag hittat denna verkstad. När det blir dags för ny transportbil så blir det Citroen igen, inte nödvändigtvis på grund av märket utan tack vare servicen hos Rays Bilservice. Det viktigaste för vår verksamhet är inte märket på bilen utan verkstadens kompetens, bemötande och närvaro när något krånglar, för krånglar gör varenda bil förr eller senare (oavsett märke). Vi rekommenderar Rays Bilservice alla dagar i veckan! Kör man Citroen så är det värt att åka långt för att få komma hit!