Lämnade in bilen för reparation backkamera . 5 veckor senare är bilen fortfarande ”på lack” eftersom dörren på något vis blivit tillknölad . Ingen tidsplan har givits överhuvudtaget . Jag har använt mig av Din Bil under många år . Mina 4 senaste bilar är köpta där men detta upphör nu.
Svar från företaget
Hej Marie, Vi beklagar verkligen din situation och att du inte fick en bra upplevelse hos
Oj vilken försämring. Systemet fungerar bra men supporten har blivit enormt mycket sämre de senaste åren . Extremt långsam hjälp och okunnig personal . AI supporten är ett skämt. Riktigt besviken på utvecklingen av ett lönesystem vi använt i över 30 år.
Svar från företaget
Tack för att du delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du upplever att vår support försämrats – vårt mål är tvärtom att ständigt förbättra den. Vi mäter kundnöjdheten löpande och får generellt väldigt positiva resultat, men